2014年3月6日中午十二點(diǎn)十分左右，我在學(xué)校小東門取了韻達(dá)的一個(gè)快遞。我買的是硬盤。我當(dāng)時(shí)要求快遞員給我拆包，他告訴我沒有刀子。我看了一下包裝，半天沒拆開，我就拿回寢室拆開，結(jié)果發(fā)現(xiàn)里面硬盤的盒子已經(jīng)被打開，整個(gè)包裝盒內(nèi)只剩下硬盤盒子，硬盤的保護(hù)套和說明書。還有防震用的報(bào)紙。硬盤和數(shù)據(jù)線都不見了。我拿回取快遞的地方反映問題，他們說不是當(dāng)著他們的面拆件。責(zé)任不在他們。我就打了韻達(dá)快遞的電話投訴他們不給當(dāng)面拆件。當(dāng)時(shí)客服人員要求提供快遞單號(hào)，我就和快遞員要我簽了字的那張回執(zhí)單。他們告訴我已經(jīng)被拿走了。我明明看見回執(zhí)單就放在車?yán)铮揖妥约喝フ遥渲幸粋�(gè)快遞員就對(duì)我動(dòng)手推搡我。我再次打了客服電話，投訴這個(gè)問題。他們問我希望怎么解決，然后告訴我解決方法只有快遞員給我賠禮道歉。然后他們給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反映問題，給快遞員做出相應(yīng)的處罰。我要投訴韻達(dá)快遞在送件過程中有偷件的現(xiàn)象，還有快遞員不給當(dāng)面拆件在簽字并推搡我。
| 【中國質(zhì)量萬里行聲明】：本欄目下的消費(fèi)者投訴文章，任何媒體、網(wǎng)站或個(gè)人未經(jīng)本網(wǎng)協(xié)議授權(quán)不得轉(zhuǎn)載或以其他方式復(fù)制發(fā)布/發(fā)表。違者本網(wǎng)將依法追究責(zé)任。對(duì)于不當(dāng)轉(zhuǎn)載或引用本網(wǎng)內(nèi)容而引起的民事紛爭、行政處理或其他損失，本網(wǎng)不承擔(dān)責(zé)任。 |
