本人的2個快遞在3月3日從上海浦東寄到上海浦西，一個快遞按照正常流程在4日已經(jīng)收到，但另一個快遞在3月6日中午都未收到，打過不下5個電話投訴，都用請耐心等待來搪塞，要求給出解決方案，就不斷的給出官方回復(fù)，根本沒有處理。問其延遲原因，就說分撥中心配發(fā)錯了，完全不給解決方案，要求在時限內(nèi)給出電話回復(fù)，也不予理睬。要我在收到快遞以后再進(jìn)行投訴。