韻達(dá)瓜州分公司2014年1月5日收到本人一臺(tái)筆記本電腦價(jià)值3000元，當(dāng)時(shí)稱(chēng)重6.1kg,運(yùn)費(fèi)60元，發(fā)往廣州市天河區(qū)石牌公司，1月10日到達(dá)目的地，派件到收件人當(dāng)時(shí)開(kāi)箱驗(yàn)貨發(fā)現(xiàn)筆記本A面外殼破損拒簽，與快遞人員一起封箱退回，1月20日退回瓜州，當(dāng)天派件到寄件人當(dāng)面與快遞人員開(kāi)箱查驗(yàn)筆記本，發(fā)現(xiàn)全是玻璃，當(dāng)時(shí)稱(chēng)重3.9kg,一路實(shí)時(shí)中轉(zhuǎn)沒(méi)有稱(chēng)重信息，快遞被韻達(dá)內(nèi)部人員已調(diào)包，快遞處理賠償500，已向國(guó)家郵政管理局網(wǎng)站投訴，處理結(jié)果不滿(mǎn)意，按照快遞同等賠償，要求照價(jià)賠償3000。