在淘寶上買的東西，店家選擇的是申通E物流，已經(jīng)連著兩件寶貝因為申通延遲派件造成我收件延遲。 我在淘寶查詢物流記錄，物品都已經(jīng)到了申通上海閔行公司，但他們用虛假記錄來延遲派送，第一件寶貝記錄為： 【疑難件】 理由：節(jié)假日延遲派送 我們公司一直是全年365天開門的，且所有快遞都是直接送進收發(fā)室，收發(fā)室全年無休。我周末也一直上班， 等了好幾天沒收到東西。 第二件寶貝也是已經(jīng)到上海了，記錄信息為： 【疑難件】理由：送無人，電話聯(lián)系明天送 快遞都知道我們公司快遞是送門口收發(fā)室的，根本不可能沒人，況且我從來沒有接到過快遞員的電話要求明天送。 他們自己不送貨，就可以亂寫理由嗎？ 第一次延遲派送我姑且可以理解，就當做是周末收貨的少他們干脆不送， 第二次卻完全不能原諒。 我們這些投訴申通無門的消費者經(jīng)常苦不堪言，他們態(tài)度不好，且直接放話投訴也沒用。我不知道這次投訴是否有用，希望可以得到他們的一個解釋。