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韻達快遞拖延送貨 且客服不幫助解決

投訴主題:韻達快遞拖延送貨 且客服不幫助解決
投訴目標:韻達快遞 投 訴 人:單先生
投訴時間:2014-02-12 投訴地區:上海市
處理結果:http://www.dayingtaoshumiao.com/plus/ts_view.php?aid=121024

我在過年之前在淘寶進行了2筆網購,因為是過年,商家在2月6日和7日進行了發貨,選的都是韻達快遞,在2月7日和9日已到家庭地址所在地的韻達送貨點,但是遲遲沒有進一步送貨信息,我兩次撥打韻達全國400服務專線,第一次客服給我一個我地址所在地的負責人電話,撥打顯示停機,第二次撥打400熱線,客服答應查詢,結果沒有回音,QQ服務所有的客服全部顯示正忙,而且一直沒有顯示正常工作。韻達快遞如此低質量的服務態度和服務水平已經帶來了惡劣的影響,因此特提出投訴,希望相關部門能給予解決!

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