訂單編號：8003296276，2013-07-08我在蘇寧易購購買了Clifton21寸精品夏威夷四弦小吉他尤克里里，該產(chǎn)品為第三方發(fā)貨，訂單顯示7月10號發(fā)貨狀態(tài)為：廠家已發(fā)貨，快遞公司：匯通快運(yùn)，快遞單號：210213124267。然后12號發(fā)行物流單號顯示產(chǎn)品發(fā)到福建，我咨詢了客服，客服告訴我說可能在福建中轉(zhuǎn)然后再發(fā)到上海。等到14號客服還是這樣回答，還有幾個(gè)客服回答說商家根本沒發(fā)貨，還說第三方廠家發(fā)貨他們沒辦法管理，意思就是幫不到我了！從12號開始每天找蘇寧處理，客服都說24小時(shí)答復(fù)處理結(jié)果，至此一周過去，未接到任何一個(gè)蘇寧易購的回訪電話。此訂單為蘇寧0元購產(chǎn)品，蘇寧易購的規(guī)則是不會退款的，這邊要求取消訂單并返還相對金額的全場券。謝謝。
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