2013年5月9日，我從鄭州向湖北十堰發(fā)一箱貨物，在鄭州市北環(huán)沙門村申通快遞發(fā)的，（貨單號為888179269662）但到5月21日客戶給我打電話告訴我還沒有收到貨，我便找出我的訂單號打電話查貨物發(fā)送情況。當時被告知我的貨物已經(jīng)碎了，有液體流出，為了保證他們公司的利益，在沒有通知我的前提下把我的貨物全部銷毀。貨物里一共裝有9瓶保健品瓶裝飲料，價值2700元。如果在郵寄過程中即使有一瓶弄碎，在沒有通知我的前提下，也不應該把貨物全部銷毀。 5月21日下午我打電話給申通客服，客服說讓我找鄭州申通快遞協(xié)商賠償。鄭州申通說讓我找北環(huán)沙門店協(xié)商，我找到沙門店，他們不予賠償。理由是我發(fā)的貨物是液體，屬于公司違禁品，碎了不予賠償。 在整個過程中第一：從我進申通快遞門到發(fā)貨，從來沒有一個人給我液體不讓發(fā)，也沒有人問我發(fā)的是什么貨。我一進門就問我發(fā)到哪，我說湖北，就讓我寫單子，寫完后，結(jié)完帳就完事兒了。（過程中都有監(jiān)控錄像為證） 第二： 既然快遞公司給我做這一單生意，就有權保證我的安全貨物到達。在這個過程中，我的貨物碎了，并沒有通知我，并且在沒有告知我的前提下，把我整箱貨物全部銷毀。試問這是誰給快遞公司這么大的權力，把客戶的貨物給銷毀。 第三：貨物銷毀后并沒有給我一個回復，要不是我的客戶問我為什么貨還沒有到，我就根本不知道這事兒。 貨已經(jīng)發(fā)出12天，我的貨在半路碎了，銷毀了，沒有一個說法，并且要不是我追究貨的去向，快遞公司依然沒有答復。 第四：我去找快遞公司要求賠償，快遞公司推脫責任，最開始說液體不賠償，還說沒有向你要污染我們其他郵件的費用就不錯了。再我強烈要求下，快遞公司說賠的話最高賠償3倍郵費。我的郵費65元，3倍郵費也就195元，試問這和我發(fā)的貨價錢差了多少。后來看了看快遞條款，又說最高賠償1000元，不過我貨肯定賠不到1000元，并且賠償款項也不知什么時候給我。這樣反復不定霸道的快遞公司，讓我們這些百姓情何以堪。 最后懇請有關部門出面調(diào)解，賠償我的損失2700元。希望有關部門明察秋毫，伸張正義。我相信法律是透明無私，公平公正的。一定能還我們一個公道。