12315：你好 現(xiàn)在向你反映在網上購買的產品存在嚴重質量問題而得不到廠家解決的情況。 去年5月20日在浙江永康市朝宇釣具有限公司的網店購買了該公司生產的第三代朝宇釣椅（釣魚用的椅子），價格是380元。第一次使用就出現(xiàn)了炮臺架損壞的情況，過了幾天第二個也同樣損壞了。經仔細檢查，發(fā)現(xiàn)是該炮臺架存在著嚴重的設計錯誤，導致在有風的情況下，使固定螺絲被拔出而損壞。當時就給網店銷售員提出設計有問題，這時看到該網店的第三代朝宇釣椅上的炮臺已經改成鋁合金的，明顯強度要比原來塑料的大多了，提出要求更換鋁合金炮臺架，結果該銷售員卻說：改成鋁合金是在我購買釣椅后的事，不能更換，只給寄來半個原塑料零件。而實際上與銷售員聯(lián)系時與購買日期只是相差一個星期左右。半年前，這塑料的炮臺架徹底斷裂了（在調節(jié)高低的銅螺母處）。二個炮臺架就這樣徹底的報廢了。銷售員要求我自己再購買鋁合金的炮臺架，隨后就不再理會我了。于是第二次給廠里的法人代表王宇飛先生聯(lián)系，結果還是根本就不回復。實在是沒辦法，所以想請12315幫助解決。只要求更換二個鋁合金炮臺架和與炮臺架同時改進的傘架。下面是發(fā)票與第一次損壞的情況照片。另一個是炮臺架徹底斷裂的照片。