本人于2012年11月15日從烏魯木齊申通公司發(fā)往深圳的一份快遞，里面是蘋果4S，一直到11月30日我給申通打電話，他們說我包裹掉了，讓我等，會有人給我打電話理賠，我每天都在催他們，結果一直等到現在都沒任何消息。十分氣憤。