尊敬的315維權中心 我首先要投訴山東省泰安市東平縣州城郵政支局 ems損壞包裹物件 霸王條強迫客戶先簽字 并強迫客戶簽收包裹 我是發件客戶 2012年11月26從深圳發往山東省泰安市東平縣ems，EMS沒有送貨上門，而是要客戶自行到網點取件，外包裝當時外部顯示無問題，可打開后內部物件嚴重人為惡劣損壞 ，物件送達時 送件員強行客戶先簽字 在給包裹給客戶 但是簽收的時候 發現包裝里面的物件嚴重受損 客戶當時就拒簽 但是快遞員強行客戶簽收 強迫要求客戶收件 說你簽字了就不能拒簽的 里面物件嚴重損壞 當時發現問題了 為什么不能拒簽的 而且郵件到達你們當地的郵局的 幾天的 發現內部物件有損壞的 還給客戶送過去的 像這樣的問題 哪個還敢發你們ems的 希望315維權網能夠給一個合理維權處理方案的 謝謝，同時，我這邊的發件EMS也有重大的人為損壞嫌疑，26號當天委托EMS一快遞到山東,快遞單號為：EW152976346CS，由于一直以來我片區的一名叫李小旺的快遞員服務態度不好，我們之前有向11185反映，當天他上門收件，由于價格報價比平日報價有所出入，我表示懷疑該業務員的價格，同時該業務員強調要想便宜就不要打11185，直接手機聯系他就可以便宜，但我覺得價格還是存在不合理，快遞員當即以我方不發件為由，離開了，隨后我們給11185撥打電話要求換另外的快遞員來收件，可是卻沒有來，最后經過多次電話后，還是派他來的，到了晚上8點多，李小旺上門來收走了包裹，收件離開時，我本打算用一個防破壞性的袋子進行打包，可是對方說不要用，稱回去后還要稱重和檢查，故此，沒有封，當天收件的快遞員EMS的李小旺當天晚上突然回電我并向我質問為何投訴他，且語氣極其惡劣，同時沒說上幾句就換了一位自稱是當地郵局的負責人接過電話來，并說明情況，還說以后就不要打11185下單了，以后有需要就直接打另一個快遞員電話就好了。隨后經過幾天后，收件人收到快遞了，被要求到網點自取（EMS沒有履行門到門的服務），自取的時候，又要求客戶必須先簽收再給件（國家明確規定并出臺法規指明以后收件人可以要求先檢查貨物后再簽收，此網點違反國家規定），隨后客戶只好先簽收，可打開發現里面嚴重損壞，明顯人為拆封的再封帖的痕跡。 我們郵寄的兩套兒童佩戴的純銀三件套，盒子是定制的高檔PVC加強加厚材質的高檔禮盒，經過多家快遞的郵寄經驗，均無一損壞，但EMS的此次快遞卻讓其中一個盒子完全損毀掉了，盒子的上蓋被明顯至上而下重力錘擊，造成此撞擊的沖擊力起碼是從5層高樓沖壓的力量才能造成，使得整個蓋子破損脫落，里面附裝的銀飾品也完全損毀被壓出一個坑來，其中一個長命鎖的鎖包被明顯類似錘擊撞爛，呈現往里凹陷的形狀，在外包裝完全無損害的情況下，造成如此人為惡劣損壞，EMS快遞負有嚴重不可推卸的人為惡意責任，我們請EMS進行徹查，對如此態度極差的快遞員進行糾察，為什么要對此破壞客戶的包裹？希望快遞方給我答復，我們將此問題一并反映給315消費者協會，請315一定給我們討個說法！