我在新興物流給家人寄了一箱衣服，一周后告訴我貨丟了，我請(qǐng)求他們?cè)僬艺遥�他們說(shuō)物流丟貨很正常，每次打電話(huà)給物流公司都態(tài)度不好，后來(lái)去理賠，理賠部竟然讓我去找誰(shuí)接的貨，貨給誰(shuí)了，他們沒(méi)見(jiàn)，底單是新興物流的，后來(lái)又來(lái)個(gè)和事的，說(shuō)先回去吧，記錄下到理賠會(huì)議上核實(shí)賠付金額，下周一通知我，可是已經(jīng)2周過(guò)去了，也沒(méi)有接到新興物流的任何電話(huà)，這樣的物流公司還是國(guó)家3A的，最起碼按照協(xié)議上的賠償標(biāo)準(zhǔn)給我啊，還有我的運(yùn)費(fèi)也應(yīng)該退回，請(qǐng)問(wèn)我應(yīng)該怎么做 營(yíng)業(yè)執(zhí)照號(hào):410100100031058 法人：詹辛莊 登記機(jī)關(guān)：鄭州市工商行政管理局 經(jīng)營(yíng)地址：鄭州市管城區(qū)南三環(huán)與文德路交叉口向南1公里路西306-312室 對(duì)于這種貨物丟了的意外情況，我表示理解，可是對(duì)于丟貨之后的處理態(tài)度嚴(yán)重抗議，作為一個(gè)國(guó)家AAA級(jí)的物流公司，沒(méi)有完整的后續(xù)服務(wù)，請(qǐng)有關(guān)部門(mén)給出合理建議