我于2012年8月16日，向武漢風行建材有限公司購買一批中央空調(diào)安裝用的——鋁箔黃芯阻燃復合風板。我投訴的內(nèi)容如下： 一、質(zhì)量不合格。 1、要求為鋁箔黃芯阻燃復合風板，實際產(chǎn)品沒有阻燃的作用，行業(yè)阻燃標準為：用火源去點會有明火，但火源移開后馬上就會熄滅。但他們的產(chǎn)品達不到要求，用火源去點就著，且火源移開后它繼續(xù)燃燒。因此工程甲方和監(jiān)理相關(guān)人員不允許使用該批材料。 2、隨產(chǎn)品過來沒合格證和檢驗報告，問他們要過幾次后，他們寄了一套過來，合格證是臨時做的，檢驗報告是2009年的，過期的，問他們要新的，說沒有。要求退貨不同意，態(tài)度很不友善，感覺就象反正我收了你們的錢，你們在外地，不能那他們怎么樣。我說明要去投訴，他們根本就不在乎，還說我都辦廠這么多年了，有很深的社會關(guān)系的，投訴是沒用的。就次我也投訴到他們當?shù)氐墓ど趟�了，好象真的沒什么作用。 3、要求相關(guān)人員到現(xiàn)場來，把材料封裝，取樣去做相關(guān)的技術(shù)檢驗。然后通過法律手段來進行有效的處理。如果每個企業(yè)都這么無視消費者權(quán)益和囂張，相關(guān)部門又不去嚴懲，那中國的經(jīng)濟怎么搞得上去呢。 二、偷稅漏稅。 1、開始要求付款到公司法人的個人帳上，我沒同意，后要求付到他們公司下的一個材料經(jīng)營部，開始我也不同意，后面他們公司又開了一個證明過來，證明那個材料經(jīng)營部就是他們的下屬單位，后面才把款付過去的。具體部門名稱為：武漢市江漢區(qū)順興空調(diào)材料經(jīng)營部。 2、只要不進公司帳戶，就是偷稅漏稅行為，希望相關(guān)單位去查查，這么多年了，面對全國的客戶，他們通過這種方式應該偷掉了不少的稅，如果所有的企業(yè)都這樣，那國家的稅務工作還怎么搞得下去呢？ 三、地方保護 1、首先撥打02712315，說明情況后轉(zhuǎn)到武漢市工商行政管理局常青工商所處理，經(jīng)過多次聯(lián)系（電話：02785309172），回答是去調(diào)查，后面又要求我把相關(guān)的資料和樣品郵寄過去，郵寄過去后，他們又說不是他們管轄，要我找另外一個工商所。 2、處理無果后，再與02712315聯(lián)系，她們說也不好管理，要我自行去聯(lián)系處理。 3、政府設置那么多職能管理部門到底是做什么用的，說是要保護消費者的合法權(quán)益，可實際根本不起作用。普通消費者受傷害時到底要怎么去尋求保護。