我于2012年8月16日，向武漢風(fēng)行建材有限公司購(gòu)買一批中央空調(diào)安裝用的——鋁箔黃芯阻燃復(fù)合風(fēng)板。我投訴的內(nèi)容如下： 一、質(zhì)量不合格。 1、要求為鋁箔黃芯阻燃復(fù)合風(fēng)板，實(shí)際產(chǎn)品沒(méi)有阻燃的作用，行業(yè)阻燃標(biāo)準(zhǔn)為：用火源去點(diǎn)會(huì)有明火，但火源移開(kāi)后馬上就會(huì)熄滅。但他們的產(chǎn)品達(dá)不到要求，用火源去點(diǎn)就著，且火源移開(kāi)后它繼續(xù)燃燒。因此工程甲方和監(jiān)理相關(guān)人員不允許使用該批材料。 2、隨產(chǎn)品過(guò)來(lái)沒(méi)合格證和檢驗(yàn)報(bào)告，問(wèn)他們要過(guò)幾次后，他們寄了一套過(guò)來(lái)，合格證是臨時(shí)做的，檢驗(yàn)報(bào)告是2009年的，過(guò)期的，問(wèn)他們要新的，說(shuō)沒(méi)有。要求退貨不同意，態(tài)度很不友善，感覺(jué)就象反正我收了你們的錢，你們?cè)谕獾兀�不能那他們�(cè)趺礃印Ｎ艺f(shuō)明要去投訴，他們根本就不在乎，還說(shuō)我都辦廠這么多年了，有很深的社會(huì)關(guān)系的，投訴是沒(méi)用的。就次我也投訴到他們當(dāng)?shù)氐墓ど趟�了，好象真的沒(méi)什么作用。 3、要求相關(guān)人員到現(xiàn)場(chǎng)來(lái)，把材料封裝，取樣去做相關(guān)的技術(shù)檢驗(yàn)。然后通過(guò)法律手段來(lái)進(jìn)行有效的處理。如果每個(gè)企業(yè)都這么無(wú)視消費(fèi)者權(quán)益和囂張，相關(guān)部門又不去嚴(yán)懲，那中國(guó)的經(jīng)濟(jì)怎么搞得上去呢。 二、偷稅漏稅。 1、開(kāi)始要求付款到公司法人的個(gè)人帳上，我沒(méi)同意，后要求付到他們公司下的一個(gè)材料經(jīng)營(yíng)部，開(kāi)始我也不同意，后面他們公司又開(kāi)了一個(gè)證明過(guò)來(lái)，證明那個(gè)材料經(jīng)營(yíng)部就是他們的下屬單位，后面才把款付過(guò)去的。具體部門名稱為：武漢市江漢區(qū)順興空調(diào)材料經(jīng)營(yíng)部。 2、只要不進(jìn)公司帳戶，就是偷稅漏稅行為，希望相關(guān)單位去查查，這么多年了，面對(duì)全國(guó)的客戶，他們通過(guò)這種方式應(yīng)該偷掉了不少的稅，如果所有的企業(yè)都這樣，那國(guó)家的稅務(wù)工作還怎么搞得下去呢？ 三、地方保護(hù) 1、首先撥打02712315，說(shuō)明情況后轉(zhuǎn)到武漢市工商行政管理局常青工商所處理，經(jīng)過(guò)多次聯(lián)系（電話：02785309172），回答是去調(diào)查，后面又要求我把相關(guān)的資料和樣品郵寄過(guò)去，郵寄過(guò)去后，他們又說(shuō)不是他們管轄，要我找另外一個(gè)工商所。 2、處理無(wú)果后，再與02712315聯(lián)系，她們說(shuō)也不好管理，要我自行去聯(lián)系處理。 3、政府設(shè)置那么多職能管理部門到底是做什么用的，說(shuō)是要保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，可實(shí)際根本不起作用。普通消費(fèi)者受傷害時(shí)到底要怎么去尋求保護(hù)。