本人于2012年8月18日11點19分在京東商城訂購聯(lián)想筆記本電腦一臺，訂單號為293938284 ，當(dāng)時網(wǎng)頁顯示該電腦預(yù)計于8月19日送達目的地安徽銅陵，18日晚些時候查詢訂單狀態(tài)時顯示電腦已經(jīng)由上海庫房發(fā)出，但一直等到8月21日還沒電腦的任何消息，由于此筆記本電腦是要送給我即將上大學(xué)的表弟，大學(xué)開學(xué)在即，所以本人非常著急，打京東電話（400-606-5500),相關(guān)人員說商品應(yīng)該快到了，說幫我加急，叫我耐心等待，23日我查詢訂單狀態(tài)時商品還是沒有送達，于是又打電話（400-606-5500)咨詢工作人員，工作人員經(jīng)過一番核實后，告知商品有可能因為合肥天氣原因影響了商品送達目的地銅陵的時間，商品應(yīng)該于明后兩天也就是24或25日到達，但直到今天8月25日，商品依然沒有送達，在查詢訂單時還發(fā)現(xiàn)訂單已被京東單方面取消，并且商品已經(jīng)缺貨。本人再和京東客服電話交涉無果后決定投訴，投訴京東商城單方面毀約。