本人于4月16日下午寄出一份樣品，17日下午被速遞員告知樣品丟失。該樣品為本公司購買設備時與設備配套購得的，市場上沒有專門出售壓紋樣品的，原購入設備廠家已經沒有此類樣品，如果重新制作需花費65600元人民幣的材料人工費，而順豐速運（集團）有限公司不配合索賠工作，遲遲不予回復索賠事宜。4月26日經本人催促，順豐速運（集團）有限公司索賠人員告知最多只給予500元人民幣賠付。而500元人民幣根本無法重新購得樣品或制作樣品。