申通單號(hào)：468094363809 我在3月29號(hào)發(fā)啦一個(gè)件到上海，在4月2號(hào)的時(shí)候顧客來問我他的件怎么還沒到，之后我?guī)退�查詢，�?0號(hào)以后一直在派件，我打電話給申通快遞，經(jīng)過他們的查詢，此件已經(jīng)丟失啦，當(dāng)時(shí)上海的那邊派件員聯(lián)系過收件人，說直接賠償錢給顧客的，但是顧客不需要賠錢就要東西，那我也沒有辦法，我只能給顧客重新發(fā)啦一次，后來要求申通快遞賠償錢給我，申通快遞一直推脫搪塞我，不賠錢給我，并要我拿什么證據(jù)之類的，這個(gè)物流信息件已經(jīng)丟啦，不就是證據(jù)嗎，還要我拿底單之類的，如果沒有底單就不賠我，因?yàn)槲覀冏鎏詫毜模�每天發(fā)的件也比較多，不可能把每個(gè)單子都放起來的呀，我們肯定不可能知道這個(gè)件會(huì)丟的，如果知道這個(gè)件會(huì)丟，我們肯定會(huì)放起來的，把這個(gè)件的底單，而且處理這個(gè)問題的客服態(tài)度不好，希望相關(guān)部門幫我處理一下，謝謝