申通快遞單號(hào)：468305450886。浙江省溫州市永嘉縣甌北鎮(zhèn)申通快遞公司快遞員王鵬凱在沒有事先電話聯(lián)系的情況下直接送到我家，當(dāng)時(shí)我在單位上班不在家，家里只有老人（母親在家，不識(shí)字），快遞員要求必須簽字，我母親不會(huì)寫字，于是我母親給我電話，我在電話里與快遞員溝通，我讓他周末的時(shí)候再次送件，快遞員態(tài)度相當(dāng)惡劣，快遞員說(shuō)他已經(jīng)送過(guò)一次不會(huì)再送了，到現(xiàn)在為止一直沒收到此快遞。我剛剛查了此快遞跟蹤記錄，快遞已經(jīng)退往寄件方，理由是快遞員隨便編的謊言。我要求此快遞員和他的經(jīng)理當(dāng)面給我賠禮道歉，而且賠償因此快遞未及時(shí)送達(dá)而造成的財(cái)務(wù)損失1000元及造成的精神損失2000元。