總體事情經過： 我兒子在9月26日發生事情的經過，下面是他本人的陳述。 在2013年9月26日星期四，在巴黎春天了解了健身房的環境，教練幫我測了體脂含量等，沒有其他的說明。 2013年9月27日星期五，在普陀區長壽路巴黎春天店6樓，在威爾士付了款并簽訂了合約和協議。 2013年9月28日星期六，與威爾士產生糾紛。 2013年9月27日事情具體經過： 進入威爾士大廳，被李姓的銷售顧問拉到會客室里討論，幫我介紹了一些資費的具體情況。后來說是他朋友什么不要了，隨后贈送給他，他再把這些都轉讓給我，最后討論下來是4年一共是6888元。接著他就拿了刷卡機幫我刷了卡，刷完卡后從柜臺打印了合同給我，二話不說就立馬讓我在合同上簽了字（合同上的條款都沒給我時間看，也沒有指出，個人認為此時經營者應該起到告之的義務，是之后造成的麻煩的根源），簽完字說是要幫我辦會員卡，讓我把照片發給他，并讓我在會客廳里等著。 接著，威爾士的一位夏姓男教練出來了，幫我討論了關于私教的問題，但沒有提到這是自愿的（個人認為這也是一個問題所在），因為一開始我以為這私教是健身中的一個必選項目。最后討論下來是12節課一共4320元，但說這是定金。后來28日過去商量因故要退掉的時候，說要20%-30%的違約金，個人認為這不應該收違約金，因為是意向合約，合約上已寫明一個月后開始簽訂正式合同，因為是意向合約，那只是起一個約定雙方義務的作用，而并不具有合同的法律性質，所以不需要違約金。 2013年9月28日事情具體經過（和威爾士發生糾紛）： 個人因為身體原因（心臟問題，有醫院就醫記錄），不能參加威爾士的健身系列活動，故要威爾士退錢（6888元+4320元） 威爾士店主和銷售經理認為： 6888元的不能退款，若要退款，須支付30%的違約金；（具體內容見協議） 4320元的私教，若要退款，需支付20%-30%的違約金；（具體內容見合約） 個人認為：6888元的協議，因為經營者沒有起到事先告知義務就讓我簽字了（協議中的健康一欄寫上了“本人已同意身體健康等沒問題，可以參加威爾士的健身運動……”等），也沒有給我（消費者）閱讀協議的時間而是匆匆就讓我（消費者）簽了字，并且是先刷卡，再給我一份有健康和違約金等條款的協議進行簽字，這兩個刷卡和簽協議的先后動作也有很大的問題，故個人認為經營者應負一定的責任。 私教的合約因為是意向合約，合約上已寫明一個月后開始簽訂正式合同，個人認為因為是意向合約，那只是起一個約定雙方義務的作用，而并不具有合同的法律性質，所以不需要違約金。 問題： 6888元的協議若全額退款是否應付違約金？若要付，比例為多少？是否是協議上規定的30%？（詳見協議原件） 4832元的私教意向合約若全額退款是否應付違約金？若要付，比例多少？ 下面是我的觀點：由于我兒子通過他們的宣傳和引誘下，在孩子很想的健身的欲望下，在沒有考慮到自身的健康情況與不知他們的有關條例下。一時沖動與他們簽下了健身的合同。當然這點是我的孩子在沒有具體了解情況下匆忙簽下合同，這他也有一定的責任。但是作為商家你有義務在消費者簽