2013年2月14日在國美在線訂購三星（SAMSUNG）NoteII-N7102手機(jī)（鈦灰）非定制機(jī)，訂單編號：3551462056 。根據(jù)三星網(wǎng)站和其在聯(lián)通宣傳資料說明，“雙卡雙待，WCDMA850/900/1900/2100，GSM850/900/1800/1900，4頻全球漫游”，這款手機(jī)可中美通用。但是6月份我到美國，發(fā)現(xiàn)無法使用，從網(wǎng)上得知其并不支持美加的850/1900頻段，而美國相關(guān)電信商就是使用這兩個(gè)頻段。因?yàn)槲胰嗽诿绹荒芟热フ忆N售商，國美在線，但是國美卻讓我問聯(lián)通（弄不明白）。由于多重責(zé)任人，以及定性等問題，我只能求助于消協(xié)幫忙處理。謝謝。
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