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三星N7102頻段問(wèn)題

投訴主題:三星N7102頻段問(wèn)題
投訴目標(biāo):三星中國(guó)投資有限公司 投 訴 人:徐先生
投訴時(shí)間:2013-07-29 投訴地區(qū):北京市
處理結(jié)果:http://www.dayingtaoshumiao.com/plus/ts_view.php?aid=90058

三星從發(fā)布N7102 時(shí)到2013年2月20日在自己網(wǎng)站和各大網(wǎng)站媒體公開(kāi)發(fā)布的N7102雙卡雙待手機(jī)支持規(guī)格如下: 小卡, 卡槽一 GSM 850/900/1800/1900 + WCDMA 850/900/1900/2100 大卡, 卡槽二 GSM 850/900/1800/1900 實(shí)際狀況: 小卡, 卡槽一 WCDMA 850/1900 不能工作 大卡, 卡槽二 GSM 900/2100 工作 GSM 850/1900 不能工作 三星Galaxy Note 2 N7102手機(jī)從2012年12月面世之初, 就收到用戶(hù)投訴北美850-1900頻段不支持. 但是三星堅(jiān)稱(chēng), 是用戶(hù)SIM卡問(wèn)題,或是北美營(yíng)運(yùn)商頻段不支持. 拒絕承認(rèn)產(chǎn)品問(wèn)題. 三星一面在告訴客戶(hù),手機(jī)支持全頻段, 一面卻在2013年2月20日開(kāi)始自行全面修改網(wǎng)站參數(shù), 刪除不支持頻段參數(shù). 這是典型無(wú)恥的廣告欺詐行為. “依照消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法,40、49、50條虛假宣傳條規(guī),對(duì)客戶(hù)進(jìn)行退一賠一的賠償處理,并對(duì)中國(guó)客戶(hù)公開(kāi)進(jìn)行道歉。”

【聲明】:本欄目下的消費(fèi)者投訴文章,任何媒體、網(wǎng)站或個(gè)人未經(jīng)本網(wǎng)協(xié)議授權(quán)不得轉(zhuǎn)載或以其他方式復(fù)制發(fā)布/發(fā)表。違者本網(wǎng)將依法追究責(zé)任。對(duì)于不當(dāng)轉(zhuǎn)載或引用本網(wǎng)內(nèi)容而引起的民事紛爭(zhēng)、行政處理或其他損失,本網(wǎng)不承擔(dān)責(zé)任。
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