沖著稻香村的名聲在外，我于2013年11月10日在北京西單購(gòu)物中心1樓的稻香村門(mén)店里買(mǎi)了一盒糕點(diǎn)，里面有很多種各式各樣的糕點(diǎn)，然后于次日把這盒糕點(diǎn)帶回了成都，我們家人把這盒糕點(diǎn)為當(dāng)作早點(diǎn)，在吃一塊拿破侖餅時(shí)，開(kāi)始給一歲半的小孩吃，他不愿意吞，后來(lái)又自己吃，意外的吃到了很大一塊很硬的東西，大約有7cm左右的直徑，還比較厚，無(wú)法嚼爛，取出來(lái)一看感覺(jué)不像能吃的東西，慢慢攤開(kāi)，發(fā)現(xiàn)是一團(tuán)衛(wèi)生紙。我們?cè)谙胍苍S是在餅制作的過(guò)程中，由于質(zhì)量把關(guān)不嚴(yán)，哪個(gè)工人把用過(guò)的甚至可能有痰的紙給扔到了制餅的機(jī)器里，想到這里，全家人都沒(méi)有了胃口，覺(jué)得非常惡心。 由于以前聽(tīng)說(shuō)過(guò)有不良商販把餐巾紙搗碎了加到饅頭里增加饅頭的嚼勁，我甚至懷疑稻香村是否也這樣干的。 我們給稻香村廠家打電話，開(kāi)始態(tài)度很好，詢問(wèn)了具體情況，又讓我們把照片傳過(guò)去，但是后來(lái)談到賠償?shù)臅r(shí)候，廠家說(shuō)要給領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，結(jié)果再也不跟我們聯(lián)系了，主動(dòng)發(fā)短信什么的，都沒(méi)有回音。