本事件是2014.1.21號上午引發。卡是工行的信用卡，我愛人的。 上午接到一個95588的電話說是昨晚是不是本人消費數萬，當然沒有，然后要求報生日，警惕ing.但通過座機打電話到銀行，真的有此消費，透支額度一天就用完了。立馬凍結，報案。 凍結后所有事宜只能到外灘總部處理。結果，接待人員，以很消極的方式解釋，現在犯罪分子如何高技術。一切手段都有，這要你說？對方表示他就是個填表發傳真的，盜刷都是客戶保管密碼不當所致，能不能拒付要看總部判定。 幾句話擊破了我們的安全外殼。由于平時詐騙短信不斷，大家都比較麻木，到銀行之前還是不太信這件事是真的。到了現場再領教這樣的太極。都忘記憤怒了。 由于一切都是讓我們等待判決，而且下個月還要先把這筆錢還了，或者最小額度（利息）還著。今天過年算是毀了，還要回老家，這幾天不大會結束。 銀行根本沒有阻止交易和資金去向的緊迫性。甚至表示，付出去的錢肯定無法追回的，無非是銀行賠還是個人貼，銀行的處理看著太不靠譜。 我回過頭來發現一堆的工行信用卡盜刷推諉報道，即便是錯誤的簽名都要個人承擔盜刷。前后處理半年以上。心寒了。 我的問題： 面對飛快的金融轉賬，資金追回是誰在追蹤調檔，銀行嗎?銀行有這個動力嘛？反正他們只負責處理而不是服務，最后處理大多個人承擔風險，銀行工作人員何必分秒必爭的追蹤。 網上案件大多盜刷幾千而已。我的金額6萬了，全國也排的上號。銀行不著急，也沒有風險追蹤，三筆上萬就把我的67500刷的只剩1700額度，我們從沒這么高的消費，額度也是銀行給加的。沒有任何遲滯，刷光再來告知疑問，能攔得住嗎？ 資金無法挽回后，所有的案件就是個人和銀行的博弈，裁判還是銀行，個人舉證。所有的風險個人承擔，反正安全措施被突破了，那是個人密碼保管不力。個人有何能力自證清白。 文件掃描，晚點傳，這兩天正在積極跑有關部門中。其實報案和銀行都是流程而已，誰也不重視。