今日中午十二點去江蘇淮安深圳路上工行為領導匯款，因自己身份證沒帶用了領導的。填寫匯款金額時工作人員沒有詢問是否要本人身份證，等了半小時終于輪到自己，某員工本人白眼比對了身份證和我的相貌，不是本人身份證就是不讓辦理，十分鐘時間，害得我面色發兩眼沖淚的哀求還是不肯，最后來句“不好意思，我要為下一位辦理了”，言外意就是趕我走了。我很生氣之后我連續打了兩次工行客服電話還是無果，最后只有自己灰不溜秋的回家再次來辦理。生氣的連中飯都沒吃，為了辦理這業務自己又瞎折騰了寶貴的l中午兩小時。 某人的服務質量很惡劣，客服的敷衍，服務態度讓我無法接受。 試問：1、如果我一進門工作人員就直接問“是否本人身份證？”，如果非本人的不行，我當然不必排隊被拒。 2、某員工，即使我用的是他人身份證辦理業務，如果我是她的親戚或朋友，也會強硬的拒絕么？我想不會，肯定會參雜點情誼，順利幫其辦好業務。 3、工行的服務，一直以來我都感覺很壓抑，顧客雖是上帝，但同時又是他們的囚徒（幾年前我用工行卡，前后存了600塊人民幣，當一年之后我取出了，只拿到597多點錢，問才知道原來我們存錢也需要手續費，但我在其他銀行都不是。
投訴處理結果請點擊：http://www.dayingtaoshumiao.com/plus/ts_view.php?aid=71475
【聲明】：本欄目下的消費者投訴文章，任何媒體、網站或個人未經本網協議授權不得轉載或以其他方式復制發布/發表。違者本網將依法追究責任。對于不當轉載或引用本網內容而引起的民事紛爭、行政處理或其他損失，本網不承擔責任。
