投訴長城人壽保險股份有限公司、泛化大童保險（北京）銷售服務(wù)有限公司偽造客戶簽名騙保行為 上述兩家保險及保險代理公司于2011年5月19日在未經(jīng)本人授權(quán)簽字的情況下其工作人員偽造本人簽名并從本人工行賬戶上劃走了人民幣133,464元為本人購買保險，該保險合同直到過了一年半以后的2012年11月中旬才由業(yè)務(wù)員送達(dá)本人手里。當(dāng)時本人看到后很生氣，直接跟業(yè)務(wù)員要求退回保險款本金。業(yè)務(wù)員同意回去跟公司協(xié)商解決把本錢退回到我賬上，但一個多月過后遲遲沒有答復(fù)；于是去年的12月下旬本人直接到泛華大童保險銷售公司，其業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人給我的答案是盡快給解決。然而，至今3個月又快過去了，從上個月的下旬本人已經(jīng)又兩次去他們公司找負(fù)責(zé)人解決問題，一位副總出來接待說給解決，本來定好昨日（3月12日）給我結(jié)果。可是昨天等了一天也沒結(jié)果。今天我再次給他們打電話，他們卻在踢皮球，公司說業(yè)務(wù)員負(fù)責(zé)把錢還給我；可業(yè)務(wù)員又跟我說她現(xiàn)在沒錢。看來保險公司根本沒有誠意解決問題。 無奈之下，本人只好求助于政府和相關(guān)的部門了！希望相關(guān)部門嚴(yán)查和嚴(yán)懲保險行業(yè)這種欺騙客戶、損害消費者利益的行為！