我于2011年9月30日購(gòu)買的創(chuàng)維42E70RD液晶電視，期間正常使用，愛(ài)護(hù)得很好。可是就在前幾天，電視機(jī)突然黑屏，無(wú)法播放。打電話給創(chuàng)維客服，對(duì)方說(shuō)電視機(jī)出問(wèn)題誰(shuí)也無(wú)法保證，全憑運(yùn)氣。并聲稱自己的產(chǎn)品絕對(duì)沒(méi)有質(zhì)量問(wèn)題。可是我在網(wǎng)上查了一下，創(chuàng)維42E70RD這個(gè)型號(hào)的電視出問(wèn)題的情況很多，大部分是黑屏現(xiàn)象，有些專業(yè)人士認(rèn)為，是創(chuàng)維的主板設(shè)計(jì)有缺陷，導(dǎo)致很容易短路被燒。這種情況，即便消費(fèi)者如何愛(ài)護(hù)，也是無(wú)法避免的技術(shù)硬傷。對(duì)此創(chuàng)維客服不以為然，只告訴我這是正常現(xiàn)象。試問(wèn)一個(gè)幾千塊的電視機(jī)，用了三年就壞掉了，是正常現(xiàn)象？這就是創(chuàng)維面對(duì)問(wèn)題解決問(wèn)題的態(tài)度？剛剛維修人員給我打電話，說(shuō)是可能是主板燒掉了，換主板要300、400，還不能保證能以后不出問(wèn)題，試問(wèn)，現(xiàn)在這種三下鄉(xiāng)家電早就被淘汰了，市場(chǎng)售價(jià)可能賣不到1000，我花幾百塊換個(gè)主板有什么意義？關(guān)鍵是創(chuàng)維解決問(wèn)題的態(tài)度，按照客服的說(shuō)法壞不壞全憑運(yùn)氣。我花錢買個(gè)電視還要憑運(yùn)氣，這種極其不專業(yè)的說(shuō)法，消費(fèi)者能接受嗎？對(duì)于本來(lái)就存在問(wèn)題的產(chǎn)品，創(chuàng)維公司應(yīng)該拿出積極的應(yīng)對(duì)態(tài)度，否則以后誰(shuí)還敢買民族品牌？誰(shuí)還敢相信國(guó)貨的質(zhì)量？你們繼續(xù)這樣的售后服務(wù)態(tài)度，相信消費(fèi)者自己有選擇的權(quán)利，最終還是會(huì)被市場(chǎng)淘汰的！