09年底買(mǎi)的長(zhǎng)虹ITV820網(wǎng)絡(luò)電視。當(dāng)時(shí)長(zhǎng)虹公司稱(chēng)這款產(chǎn)品是耗資1.5個(gè)億打造了樂(lè)教網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的高端新品，能“在線(xiàn)”看節(jié)目。只要開(kāi)機(jī)，接入寬帶網(wǎng)，登陸樂(lè)教平臺(tái)注冊(cè)樂(lè)教的VIP的用戶(hù)就能暢享里面的至少上1000部電影，5000集電視劇，2000集教育生活資訊節(jié)目。二年后電視自動(dòng)升級(jí)，樂(lè)教的“在線(xiàn)“菜單變成了”華數(shù)“。今年四月開(kāi)始，華數(shù)的節(jié)目都不能播。（就是說(shuō)這款電視的在線(xiàn)功能沒(méi)有了）詢(xún)問(wèn)售后，先說(shuō)是系統(tǒng)升級(jí)，后又說(shuō)是820系列出現(xiàn)問(wèn)題，廠家正想法解決，稍后會(huì)給消費(fèi)者一個(gè)妥善的處理結(jié)果。六月了，仍未解決，多次聯(lián)系售后未果。最后長(zhǎng)虹售后競(jìng)?cè)宦?lián)系不上了。請(qǐng)問(wèn)像長(zhǎng)虹820電視這種情況是否是欺騙了消費(fèi)者？長(zhǎng)虹是否應(yīng)對(duì)此事承擔(dān)一切后果？