本人于2012年4月29日在深圳市家樂福南頭店（家樂福是法資商業連鎖機構）購買一臺格力空調（注：空調型號：格力KF-23GW），發票號碼05745677）5月下旬才開始開空調，2012年8月中旬感覺空調制冷效果不好，比風扇涼一些，當時以為天氣太熱所致，沒怎么留意，主要有一種心態“相信品牌”。 2013年5月中旬發現空調制冷效果很差，開始還是僥幸心理等多幾天看看，另外，也不是天天開空調，超過29度才開，因此，沒有立即找商家，到2013年5月下旬空調徹底不能制冷！本人于2013年5月25、26日連續二天聯系格力空調總部珠海電話0756-8617555，2013年5月27日格力來人檢查，給出的結論是“漏雪種”！當即加雪種.“好景不長”，2013年9月上旬空調又不制冷了！本人于2013年9月12日上午致電4008 365 315（格力客戶電話），接電話工號7100，2013年9月15日格力派人來再加雪種！（如下2013年夏天修二次沒修好）2014年5月15日 打開格力空調，發現不制冷！說明空調質量存在嚴重問題！完全沒必要再維修或再加雪種！本人于2014年5月16日致電格力0756-8617555 要求退貨，接電話格力員工工號9925 家樂福商場電話：2606 3532 表面上空調買了二年，其實使用每年時間僅僅四個月，空調多次修后都沒法解決問題理應退貨或換貨，空調故障是同一問題多次沒法解決！格力空調維修人員說他們沒法100%保證可修好！他們僅僅是同意修！如果加雪種后可用1-2年那我也默認空調沒事，問題是空調加雪種后只能用10多天才是滿意的，非常浪費電！而且天天叫修空調，非常費時間！如是舊空調加雪種后只可用1年也還說得過去，問題我買的是新空調，他們維修人員僅僅是臨時敷衍一下用戶的方法“加雪種”，沒用實質維修，事實上他們知道他們設備存在問題沒法修！            附： 2014年5月21日本人到深圳市消委會書面投訴，2014年6月5日，深圳市南山消委會姓林的女士（電話：0755-2606 8366）回復：空調質量問題建議退或換！但是南山消委會林女士建議我到深圳市南山區南頭工商監督管理所投訴或打珠海消委會投訴！很明顯！深圳市南山區消委會“踢皮球”，格力空調制造商在廣東省珠海，但是我是在深圳市購買的空調，哪里可能到珠海投訴？折騰來折騰去覺得非常無奈！但愿您們能幫到我的忙！非常感謝幫忙！                                        致 禮！         投訴人：洪先生       聯系電話：137 1539 ***                          2014-6-25