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TCL產品質量問題 買單的居然是消費者

2014-06-12 15:05            點擊:

投訴主題:TCL產品質量問題 買單的居然是消費者
投訴目標:TCL集團 投 訴 人:
投訴時間:2014-06-12 投訴地區:
處理結果:http://www.dayingtaoshumiao.com/plus/ts_view.php?aid=151716
    本人2013年12月在TCL淘寶天貓旗艦店購買了型號為L46E5610A-3D的液晶彩電,但在五月份觀看時,發現電視四角等部位,漏光嚴重,聯系TCL售后維修,售后在5月20日上門拿走了電視,5月25時送回時發現問題根本沒有改善,售后工作人員建議換機,但是同型號的倉庫沒有庫存,建議更換其它型號,但要加700塊錢,當時沒有答應,要求工作人員維修,要么更換同型號,要么只加500塊。后來事情一直沒有下文,本人撥打了12315,但一直沒有處理結果,事情拖著也不是辦法,于是同意加700,更換了新的電視,6月12日新電視送上門,但是由于我家電視柜最大只能放下46寸的,新電視48的,需要掛墻上,本人電視支架也有,但是聯系TCL安裝時,工作人員表示要60元安裝費。對此本人十分不滿意,本來就是因為TCL問題導致我換的機,我也按照新電視市價,補了差價給你們,你們居然連個小小的安裝,都要另外收費,TCL做為一個本土大公司,為何服務這么差。
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