6月2日在國美在線買了一臺格力變頻空調，到貨付款。收到貨付款后，沒有任何人聯(lián)系空調安裝時間，我主動給國美客服打電話，結果告訴已經(jīng)把安裝時間安排在了6月7日，問是上午還是下午還是晚上來給安裝，全天都有可能，時間不確定，到時會有人聯(lián)系我，結果到了6月7日，等了一上午沒有任何人聯(lián)系我，于是我又打到了客服所給的電話號碼，結果告訴我，是下午，我等了一下午還是沒人聯(lián)系我，我又打了一個電話，說是晚上。結果到了晚上19：40還是沒有任何人聯(lián)系并通知我是否能來安裝，于是我打了他們的投訴電話，說是6月7號處理，到了6月7號還是沒人給我回電話。 在次打電話時，說是格力空調的安裝不歸國美管，叫我打格力空調安裝電話，處理了這么多天才告訴我不是他們安裝，打完格力安裝電話后，格力說國美應該管安裝的，結果我又打回國美客服，這時又說應該是他們安裝了，并說要等24小時以后才能給安裝回得，于我又給他們安裝人員打電話，說是6月7日給安裝，但時間還是不能確定是上午還是下午還是晚上，只是說叫等電話。現(xiàn)在已經(jīng)是6月7日的晚上8點半了，還是沒有人聯(lián)系我關于安裝的事情。
我想問國美電器，客戶的時間就不是時間了么？你讓客戶這樣天天光等你們安裝人員，預約的時間不安排安裝人員，竟然不通知客戶，就讓客戶干等了2天時間。 從買空調到安裝已經(jīng)7天了，沒有任何工作人員聯(lián)系我安裝事宜，我給國美電器打了足足有20幾個電話，工作人員與客服電話不是沒人接就是占線，基本上是處于打不通的狀態(tài)。
現(xiàn)在買了空調不能用，只能放在家里，沒人安裝，想問問國美這樣的售后安裝服務，何以讓人在次的敢在你這里購物。 收了錢就沒在有人聯(lián)系了，就送貨收錢的時候還挺積極的，主動打電話上門收錢，收了錢就在也沒有人主動打電話聯(lián)系關于安裝的事了。
國美電器在線是我遇到的最差的購物網(wǎng)站，服務差，辦事效率最差的。
