6月18日在京東商城所購(gòu)買的兩臺(tái)格蘭仕空調(diào)，在昨天下午格蘭仕工作人員來(lái)安裝時(shí)，說(shuō)我們的安裝環(huán)境不允許，需要延長(zhǎng)管線并收取每米80元的費(fèi)用，多打一個(gè)孔也要收取50元的打孔費(fèi)。因?yàn)槲疫@里是公寓，有很多的房間，在前些時(shí)間安裝格力空調(diào)時(shí)，同樣的安裝環(huán)境，格力在不收取其它額外費(fèi)用的情況下，可以安裝，但格蘭仕確不行，這個(gè)房間所要安裝空調(diào)的環(huán)境和其隔壁第三間的環(huán)境是一樣的。另一個(gè)房間如果安裝在房間的這頭可以花很少的錢就可以，但格蘭仕的安裝工作人員確說(shuō)不行，應(yīng)該安裝在另一頭，但如果按格蘭仕工作人員所說(shuō)的安裝位置安裝的話，我需要支付比購(gòu)買格蘭仕空調(diào)所要付出的費(fèi)用還要高。綜上所述，我要投訴京東商城做為賣家缺乏足夠的監(jiān)管服務(wù)力度，只管售賣收費(fèi)，對(duì)后期的安裝服務(wù)置之不理。試問(wèn)不管誰(shuí)買了空調(diào)，只能放著，不給提供正常的安裝，不能使用，這有什么用呢。其次投訴格蘭仕空調(diào)，放縱自已的安裝服務(wù)人員變向向客戶索要額外的費(fèi)用。試問(wèn)，為什么都姓“格”，格蘭仕和格力在服務(wù)上就差了這么多呢？同樣的環(huán)境，格力在安裝時(shí)會(huì)站在我們的角度考慮，不會(huì)收取額外的費(fèi)用，而格蘭仕確安裝不了，需要增加那么多的費(fèi)用，這是什么的服務(wù)，“格蘭仕”干脆叫“格賴皮”得了。
