之前在當(dāng)?shù)睾枌Ｙu買了一臺(tái)BCD579WE大冰，用了四個(gè)月左右，箱體出現(xiàn)凹陷，到網(wǎng)上一查，應(yīng)為發(fā)泡層工藝問題，繼續(xù)發(fā)展下去，會(huì)更嚴(yán)重。趕緊聯(lián)系400客服。歷經(jīng)周折，當(dāng)?shù)厥酆笊祥T檢測(cè)承認(rèn)是發(fā)泡工藝問題，于是給退機(jī)了。
因?yàn)橐恢毕嘈藕柕钠放疲惨恢庇X得那臺(tái)大冰壞了是自己點(diǎn)背，于是最近在原先的店又入手一臺(tái)同樣的579，結(jié)果只用了一晚上繼續(xù)凹陷，原位置相同的毛病，聯(lián)系門店，對(duì)方要售后上門檢測(cè)。為了更快地處理，沒打400，直接聯(lián)系洛陽(yáng)的當(dāng)?shù)厥酆螅蛯?duì)方說明情況后，當(dāng)?shù)刈屛野验T店電話給他，他來聯(lián)系給我辦理退機(jī)，結(jié)果三天過去（這三天中我也不斷催），對(duì)方說打了沒人接，忘了。說近兩天派人來看看。我說你給我耽擱了三天。馬上七天退貨時(shí)間就到了。
于是我又打400電話客服反映情況。然后售后打電話過來，居然給我說這種情況只能換機(jī)，說我這是熱脹冷縮，太搞笑了，照此說法，所有的冰箱熱脹冷縮后都會(huì)凹陷？上一次就可以退，這次為什么不可以？自扇耳光打自己臉？同樣的故障好不好？他們讓我拍相片，我說我不拍，你們自己來看。我靠，且拋開質(zhì)量不說，海爾的服務(wù)也沒了？說了不算，算了不說。何況我還在七天退貸周期以內(nèi)！
最后，該售后直接甩手不管了。再打400客服，對(duì)方一直在推，就是無人上門解決。
請(qǐng)貴網(wǎng)幫忙協(xié)調(diào)處理，感激不盡！
