熱水器水箱漏水，明顯是本身質量問題，向售后反應后，售后說是人為問題，要求重新購買一臺。同院鄰居家相同品牌無問題。客戶服務態(tài)度極差，不主動解決問題，從未主動打過電話商討解決方案，每次找到美的都是推脫自己責任。