2011年我在唐山遠(yuǎn)洋城聽(tīng)圓夢(mèng)業(yè)務(wù)員介紹選擇在圓夢(mèng)拍攝全家福照片，并選擇了一套799元套系的照片。因?yàn)榭紤]到孩子比較小（個(gè)子不到1米），我向業(yè)務(wù)員確認(rèn)是否有這么小個(gè)子的孩子的衣服時(shí)得到的是肯定的回答（當(dāng)時(shí)說(shuō)肯定有的，沒(méi)有問(wèn)題），于是當(dāng)場(chǎng)按照要求交了300元的定金，業(yè)務(wù)員告知我定金不可以退，但是在三年內(nèi)可隨時(shí)去拍都有效。后來(lái)按照事先的拍照約定時(shí)間去拍照時(shí)先補(bǔ)交了499元錢余款，我與先生都化好妝并穿好服裝準(zhǔn)備給寶寶換衣服時(shí)卻被店里專管服裝道具的人員告知并沒(méi)有我家寶寶所穿的合適尺碼的衣服。我很不滿意他們這樣的做法，我當(dāng)時(shí)有種上當(dāng)受騙的感覺(jué)。但是當(dāng)時(shí)店員和攝影人員一再勸我先拍一組試看下效果，后來(lái)一直到中午才拍了一組照片，當(dāng)時(shí)我并不滿意，因?yàn)槿�家人的服裝并不協(xié)調(diào)，我家寶寶穿的是自已的衣服（T恤和褲子），而我和我先生穿的是婚紗店里的晚禮服，所以我認(rèn)為之前在遠(yuǎn)洋城業(yè)務(wù)員及店長(zhǎng)對(duì)我有欺騙行為。但是圓夢(mèng)說(shuō)我所交的款不能退，所以我只好將全家福改為全家三口人的“個(gè)人寫真”，分別拍照。于是第二次我和我先生在圓夢(mèng)拍了兩組寫真后，第三次于今年的6月24日給我寶寶照了一組照片（也是單人照）。但是過(guò)了兩周都沒(méi)有通知我去選片，直到我打電話問(wèn)過(guò)選片部門才給我定了選片時(shí)間。按照約定時(shí)間我去選片時(shí)發(fā)現(xiàn)少了第二次拍照的兩組片后問(wèn)有關(guān)部門得到的答案卻是“丟失了”！于是他們想讓我們有時(shí)間再來(lái)補(bǔ)拍一下，可是由于我和我先生的工作原因不方便集合時(shí)間也不想再拍了，覺(jué)得很麻煩，于是煩請(qǐng)他們?cè)僬艺以瓉?lái)的照片，希望能夠找到，但是過(guò)去一個(gè)多月了一直沒(méi)有得到他們的回復(fù)，于是我和他們電話里協(xié)商退款給我，他們說(shuō)只能退我200元錢，算做補(bǔ)償。可是我不想就這樣算了，之前所拍的照片全白拍了，還搭上我們夫妻幾個(gè)禮拜的時(shí)間，所以再次和他們協(xié)商，實(shí)在不行就退我全額，并把之前的照片給我們，可是他們不同意，說(shuō)只能退我全款，其它什么也沒(méi)有。對(duì)此我覺(jué)得圓夢(mèng)丟失照片存在過(guò)錯(cuò)并且因?yàn)楹⒆拥囊路�上也存在著欺詐行為應(yīng)該給予我一定的賠償，請(qǐng)求相關(guān)部門給予解決為盼，謝謝！