北京華洋合眾投資有限公司陳女士向記者反映：她所在的公司在北京汽車(chē)工業(yè)供銷(xiāo)公司購(gòu)買(mǎi)了兩臺(tái)型號(hào)分別為R350、E350的奔馳汽車(chē)。5月23日，北京市北奔汽車(chē)維修廠在對(duì)E350奔馳車(chē)檢測(cè)時(shí)，發(fā)現(xiàn)該車(chē)存在以下問(wèn)題：左右輪手剎拉線的固定支架未安裝；左右懸掛下沉；轉(zhuǎn)向系統(tǒng)向左打方向沉；行車(chē)向右跑偏。并且針對(duì)這輛車(chē)左后側(cè)減震氣包損壞的原因，該廠黃經(jīng)理也無(wú)法解釋。
針對(duì)此事，北京華洋合眾投資有限公司要求對(duì)車(chē)輛質(zhì)量問(wèn)題做出具體說(shuō)明，而奔馳廠家并未答復(fù)。此后，雙方分別于24日28日進(jìn)行協(xié)商，但就退車(chē)和賠償問(wèn)題，無(wú)法達(dá)成一致。
華洋合眾投資有限公司認(rèn)為：北京汽車(chē)工業(yè)供銷(xiāo)公司應(yīng)原價(jià)退回E350奔馳車(chē)，并賠付給其造成的經(jīng)濟(jì)損失。
記者調(diào)查：奔馳車(chē)問(wèn)題多多屢見(jiàn)不鮮遭眾多消費(fèi)者投訴
奔馳轎車(chē)的質(zhì)量究竟如何呢？記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，奔馳車(chē)確實(shí)存在問(wèn)題，遭眾多消費(fèi)者投訴：
1、2006年09月26日華夏汽車(chē)網(wǎng)報(bào)道稱(chēng)：2001年12月，武漢“砸大奔”事件轟動(dòng)全國(guó)。一輛“奔馳”SLK230型轎車(chē)經(jīng)多次維修仍出現(xiàn)故障，而生產(chǎn)商又無(wú)法與消費(fèi)者很好地溝通，一怒之下，車(chē)主當(dāng)眾砸毀奔馳。這輛買(mǎi)了還不到一年的奔馳，價(jià)值70萬(wàn)人民幣！……
2、浙江電視臺(tái)民生休閑頻道《汽車(chē)版》曾于2007年7月10播放了《奔馳S350遭投訴 揚(yáng)言要廢了記者 》的報(bào)道文章。文中稱(chēng)：這輛奔馳S350轎車(chē)是寧波的毛先生于2003年10月份購(gòu)買(mǎi)的。沒(méi)過(guò)多久毛先生突然發(fā)現(xiàn)這輛奔馳S350轎車(chē)漏水了。3S店的人告訴我說(shuō)，我的車(chē)子進(jìn)水了，引擎蓋上面堵塞了。堵塞以后，水就滲到座墊下面了。電腦板的鼓風(fēng)機(jī)都損壞了后來(lái)讓我修，當(dāng)時(shí)費(fèi)用都是我出的，奔馳公司沒(méi)有出一分錢(qián)。但不到一年，毛先生發(fā)現(xiàn)，車(chē)子的電腦板又出現(xiàn)問(wèn)題了。隨后記者專(zhuān)程趕到奔馳汽車(chē)在寧波的授權(quán)3S店——寧波之星汽車(chē)維修服務(wù)有限公司。寧波之星對(duì)于記者的采訪極不配合，記者交涉了一個(gè)多小時(shí)之后負(fù)責(zé)人還是遲遲不肯露面接受采訪，其間寧波之星的保安人員更是對(duì)記者出言不遜，公然對(duì)記者進(jìn)行威脅，揚(yáng)言“出了展廳的門(mén)，就要廢了記者”。……
3、2008年3月7日新民網(wǎng)報(bào)道：……杭州車(chē)主陳先生2007年1月16日在浙江華策汽車(chē)有限公司買(mǎi)了一輛原裝進(jìn)口的奔馳S350，開(kāi)了還不到一年，變速箱就出了問(wèn)題。“顯示是D擋，可任何擋位都掛不進(jìn)。車(chē)子還會(huì)一聳一聳的，不會(huì)自動(dòng)變速。”陳先生說(shuō)，加油門(mén)時(shí)不管轉(zhuǎn)速多高，時(shí)速都只有40多公里。熄火后再次發(fā)動(dòng)，變速箱又恢復(fù)正常。
4、2007年10月22日新民網(wǎng)報(bào)道稱(chēng)：近日，一名北京奔馳4S店的工作人員表示“由于出廠合格證出了點(diǎn)問(wèn)題，奔馳E230現(xiàn)在還沒(méi)辦法上牌”，至今店內(nèi)還沒(méi)有售出一輛現(xiàn)車(chē)。據(jù)悉，此次奔馳出現(xiàn)的文字錯(cuò)誤，是奔馳E230在合格證上把“單天窗”配置寫(xiě)成了“全景天窗”配置，導(dǎo)致奔馳E230不能上牌。……
5、2007年10月17日新民網(wǎng)報(bào)道：2005年五一前后，陳先生在溫州之星汽車(chē)有限公司花81萬(wàn)元買(mǎi)了一輛S280奔馳轎車(chē)。“當(dāng)時(shí)就聞到有股異味，但我以為新車(chē)都這樣，過(guò)兩三個(gè)月就沒(méi)事了。”陳先生說(shuō)。但三四個(gè)月后，這種異味依然困擾著陳先生，特別是多花上萬(wàn)元開(kāi)的天窗不能開(kāi)，一開(kāi)異味更重，……
6、2008年6月24日中國(guó)質(zhì)量新聞網(wǎng)進(jìn)行報(bào)道：劉先生之妻劉女士等3人起訴至原審法院稱(chēng)，2006年7月6日，劉先生駕駛小型越野車(chē)由哈爾濱市去往遜克縣，因路況不熟，車(chē)輛駛出路外，與道路東側(cè)一棵楊樹(shù)相撞，致使車(chē)損人亡。劉女士認(rèn)為，該車(chē)在車(chē)禍中損毀嚴(yán)重，但安全氣囊未彈出。這說(shuō)明該車(chē)存在嚴(yán)重的產(chǎn)品質(zhì)量缺陷，是造成劉先生死亡的唯一原因。……
7、2007年3月27日北方網(wǎng)報(bào)道：上海一公司購(gòu)買(mǎi)奔馳E240型轎車(chē)3年時(shí)間內(nèi)，大小質(zhì)量問(wèn)題接踵而至，先后發(fā)生怠速后起步車(chē)子前后竄動(dòng)、車(chē)窗玻璃破裂問(wèn)題、收音機(jī)CD時(shí)開(kāi)時(shí)關(guān)、方向盤(pán)異響、剎車(chē)燈顯故障、拉開(kāi)左前門(mén)車(chē)后蓋自動(dòng)打開(kāi)、懸掛系統(tǒng)噪音、后空調(diào)不制冷、熱水閥關(guān)閉不嚴(yán)、KEYLESS GO 不工作、右前門(mén)無(wú)法上鎖、前擋玻璃漏水、發(fā)動(dòng)機(jī)異響等問(wèn)題。并在車(chē)輛行駛到7萬(wàn)公里時(shí)，曲軸箱漏油、變速箱漏油、拆過(guò)發(fā)動(dòng)機(jī)、更換懸掛連桿、球頭數(shù)次。行駛到12萬(wàn)公里時(shí)，行駛途中熄火，ME電腦燒毀……