為此記者致電一汽轎車(chē)銷(xiāo)售公司相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人，他表示公司相關(guān)部門(mén)正在處理這個(gè)事情，具體解決情況公關(guān)部門(mén)會(huì)做出相應(yīng)解答，直至記者截稿前，記者未收到廠家公關(guān)部的回復(fù)。
空調(diào)莫名異響
>>案例回放：
李先生去年底買(mǎi)了輛奔騰B70，李先生第一次開(kāi)啟空調(diào)就發(fā)生空調(diào)有“呼嚕呼嚕”的異聲，而且發(fā)生異響時(shí)剎車(chē)和離合器踏板都劇烈抖動(dòng)。為此，李先生到4S店進(jìn)行維修，被告知是“空調(diào)膨脹閥”問(wèn)題，一個(gè)月后才得以更換，但是更換過(guò)一周之后，空調(diào)的異響再度響起，而且空調(diào)的顯示屏出現(xiàn)間歇性閃爍。李先生無(wú)奈打400投訴電話(huà)，第二天4S店通知他到店接受檢查，檢查過(guò)后的結(jié)果是更換空調(diào)膨脹閥和顯示屏，但是不保證這樣的問(wèn)題不再出現(xiàn)。
>>專(zhuān)家觀點(diǎn)：壓縮機(jī)在使壞
空調(diào)有異響很可能是空調(diào)壓縮機(jī)出現(xiàn)了問(wèn)題，如果空調(diào)壓縮機(jī)有故障就會(huì)影響到發(fā)動(dòng)機(jī)的運(yùn)轉(zhuǎn)，同時(shí)就會(huì)牽動(dòng)剎車(chē)和離合器踏板，造成其劇烈抖動(dòng)，這樣的問(wèn)題解決辦法就要更換空調(diào)的壓縮機(jī)了。顯示屏閃爍很可能就是電路的原因，應(yīng)檢查一下電路看是否存在故障，檢修即可。
>>經(jīng)銷(xiāo)商回應(yīng)：對(duì)李先生的問(wèn)題，我們廠商會(huì)給車(chē)主一個(gè)回復(fù)，具體情況對(duì)記者無(wú)可奉告。
變速箱亂擋
>>案例回放：
張先生去年9月份在北京兵工汽車(chē)貿(mào)易有限公司4S店買(mǎi)了輛奔騰B50，一天張先生在高速公路開(kāi)著開(kāi)著，突然變速箱從6擋跳到了5擋，然后又跳到4擋，發(fā)動(dòng)機(jī)轉(zhuǎn)速猛增，張先生嚇了一跳，趕緊把車(chē)停到路邊檢查，之后把車(chē)速控制在50-60邁的速度，亂擋現(xiàn)象才有所緩解。后張先生把車(chē)開(kāi)到北京4S店維修，修理后正常了一段時(shí)間，但是最近又出現(xiàn)小范圍的亂擋問(wèn)題。張先生再次打電話(huà)到4S店，維修人員說(shuō)是電腦該升級(jí)了，但張先生先后升級(jí)了3次，情況依然沒(méi)有改善。
>>專(zhuān)家觀點(diǎn)：大件有故障不應(yīng)該
這種現(xiàn)象很可能是自動(dòng)變速箱電腦或是車(chē)速傳感器出現(xiàn)了問(wèn)題，車(chē)輛行駛到3000公里機(jī)械零件一般是不會(huì)壞的，應(yīng)該還在保修期內(nèi)，出現(xiàn)這種情況，應(yīng)該到服務(wù)站去更換變速箱電腦，并索賠。
>>經(jīng)銷(xiāo)商回應(yīng)：張先生的車(chē)我們維修了兩次，第一次出現(xiàn)亂擋問(wèn)題后，我們給張先生的車(chē)型進(jìn)行了電腦升級(jí)。第二次再出現(xiàn)亂擋現(xiàn)場(chǎng)，經(jīng)銷(xiāo)店又進(jìn)行了維修，還給報(bào)銷(xiāo)了來(lái)回車(chē)費(fèi)并送了保養(yǎng)，目前我們同意給他報(bào)銷(xiāo)車(chē)費(fèi)1200元。