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保險駐點銷售被叫停 投資者被誤導風險猶存

時間:2010-11-09 09:26來源:北京商報 作者:
  

昨日,銀監會發布《關于進一步加強商業銀行代理保險業務合規銷售與風險管理的通知》(以下簡稱《通知》),首次明確叫停銀保“駐點銷售”,改由銀行具有資質的人員統一銷售。同時,每個銀行的保險銷售網點只能代理不超過3家保險公司的產品。不過市場人士仍然表示質疑:換成銀行員工賣保險,投資者以后就真的不用擔心被“忽悠”了嗎?

由于自身渠道優勢,銀行一直被保險公司競相爭奪,但此前保險公司人員在進駐銀行后,為推銷本公司產品而以高收益、存款送保障等來誘惑銀行客戶買保險,由此引發大面積誤導銷售。銀監會創新部負責人蘇薪茗對此表示,由于保險公司銷售人員流動性較高等問題,出現了片面追求短期收益而引發銷售誤導的情況,而直接由銀行人員銷售則可有效避免這一情況。

而據記者了解,《通知》尚在醞釀時就已經在市場上引起軒然大波。有市場人士認為,此舉將使銀行、保險公司兩者的利潤構成均發生變化。從銀行角度看,由于銀保收入占銀行的中間業務收入比例很大,特別是銀信合作戴上“緊箍咒”后,銀保渠道更成為了銀行中間業務的主要支撐,如果每家網點只能采取“一對三”的合作模式,勢必減少銀行中間業務收入。從保險公司的層面看,由于以往過分依賴銀行銷售渠道,并且在銷售過程中的確存在惡性競爭的情況,因此改由銀行員工代銷保險后,保險公司希望獲得好的銷售業績,就不得不提供給銀行更多的手續費用,銷售成本也將增加。

更令市場人士疑惑的是,《通知》下發后,一旦再次出現誤導銷售的情況,銀行是否能夠對“受害”投資者負全責。“以后銀保駐點撤消后,保險公司人員無法直接接觸客戶,完全依賴于銀行銷售人員,很可能通過提高中介費、暗返回扣等形式來誘導銀行人員主推自己公司產品。”業內人士告訴記者,特別是每家銀行網點與保險公司的合作模式由“一對多”轉變為“一對三”,這勢必助推保險公司爭奪銀保渠道進入白熱化,而銀行由于銷售自主權更大,很可能出現哪家公司提成多、傭金高就主推該公司產品,而客戶的利益被擺在了一邊。據悉,此前銀行代銷基金暗吃回扣就一直無法杜絕,銀行人員直接銷售保險可能也難脫俗套。對于未來銀保誤導產生的責任追究,蘇薪茗表示,以后哪一環節出現問題哪一方就擔責任。

事實上,這次“叫停”并非銀保渠道的首次,山東保監局2008年就明確規定“(保險公司)銀保專管員不得在銀行網點直接從事保險產品的銷售活動”。記者從山東保監局負責人處了解到,此前銀行誤導銷售銀保產品也時有出現,但因銀行的誤導責任較為明確而被查辦。

“盡管此次叫停保險公司人員直接參與保險銷售,但如何防范銀行人員誤導、如何處罰等并沒有明確,銀行銷售很難穩定推進。”中央財經大學銀行業研究中心主任郭田勇指出,《通知》中的條款還需要更加細化,特別是收費、處罰制度等方面。據悉,保監會主席助理陳文輝近日表示,下一階段,保監會將聯合銀監會共同出臺銀保方面的指引,繼續整頓治理銀保市場。

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