2008年10月16日，中國消費者協(xié)會召開新聞通報會，公布了對部分無繩電熱水壺和鋼制散熱器產(chǎn)品開展比較試驗的結(jié)果。結(jié)果顯示，有13種無繩電熱水壺存在安全隱患，5組鋼制散熱器夸大產(chǎn)品散熱量。

　　無繩電熱水壺已經(jīng)成為家庭必不可少的小家電產(chǎn)品。據(jù)中消協(xié)消費指導(dǎo)部主任王前虎介紹，2007年秋，中消協(xié)聯(lián)合北京、江蘇、安徽、廣東四地消費者協(xié)會（委員會）在北京、合肥、廣州、南京等地的電器商場、百貨商場、超市，隨機(jī)購買了49個品牌的無繩電熱水壺產(chǎn)品作為樣品，進(jìn)行測試和比較。樣品標(biāo)稱的額定輸入功率均在1000W至2000W，容量在1．0L到2．0L之間，價格從每臺69元到589元不等，基本涵蓋了市場上銷售的主要品牌。比較試驗測試工作委托中國家用電器研究院完成。

　　在49個樣品中，標(biāo)稱佛山市南海立邦電器有限公司生產(chǎn)的DRHG－120R型樣品，由于底座故障，不能通電工作。

　　據(jù)了解，無繩電熱水壺屬于國家強(qiáng)制認(rèn)證的家用電器產(chǎn)品之一，市售產(chǎn)品必須通過3C認(rèn)證。本次比較試驗中，涉及的48個樣品雖然都標(biāo)有3C認(rèn)證標(biāo)志，但通過測試發(fā)現(xiàn)，有13個樣品與3C認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)要求不符，存在安全隱患。

　　48個無繩電熱水壺樣品的節(jié)能效果有差別、設(shè)計有優(yōu)劣。比較試驗從產(chǎn)品的熱效率（也稱能效或能源效率）、容量、煮沸斷電時間、復(fù)位時間、倒水性能、煮水功能等使用性能方面進(jìn)行了測試和比較。結(jié)果顯示，90％以上樣品的熱效率較高，均在85％～95％之間；48個樣品均有清晰可見的最大容量刻度標(biāo)識，7個樣品未標(biāo)有最小容量刻度或刻度容量數(shù)值，多數(shù)樣品的容量刻度存在較大的誤差，會給消費者的正常使用帶來不便；樣品的煮沸斷電時間和復(fù)位時間設(shè)計基本合理，煮沸斷電時間均在1～19秒范圍內(nèi)，復(fù)位時間在2．8秒到71．2秒之間。測試還發(fā)現(xiàn)，個別樣品在其壺體及壺嘴濾網(wǎng)的設(shè)計上存在不合理因素，導(dǎo)致倒水時壺內(nèi)的剩水較多。

　　散熱器俗稱暖氣片，是我國北方地區(qū)冬季采暖普遍使用的一種建材產(chǎn)品。隨著國家節(jié)能減排政策的逐步落實和消費者對散熱器裝飾性、經(jīng)濟(jì)性等要求的提高，一些新型散熱器受到人們的青睞。與此同時，散熱器市場也出現(xiàn)了以減少散熱器片數(shù)配置量實現(xiàn)所謂低價，以虛報產(chǎn)品散熱量夸大取暖效果，以多收安裝材料費獲取更大利益，以服務(wù)打折扣推卸責(zé)任，以降低安裝標(biāo)準(zhǔn)損害消費者利益的現(xiàn)象。

　　針對上述情況，2007年年底至2008年年初，中消協(xié)聯(lián)合北京市消費者協(xié)會對北京市場上銷售的部分鋼制散熱器產(chǎn)品進(jìn)行了比較試驗，測試工作委托國家建筑材料工業(yè)建筑五金水暖產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗測試中心完成。比較試驗結(jié)果顯示，24組鋼制散熱器樣品中，有5組散熱器實測標(biāo)準(zhǔn)散熱量小于其標(biāo)稱散熱量的3％以上，最差的達(dá)到20％。

　　王前虎表示，以虛標(biāo)產(chǎn)品散熱量夸大取暖效果的做法在散熱器行業(yè)中并非個別現(xiàn)象，有的生產(chǎn)企業(yè)篡改檢測機(jī)構(gòu)出具的檢測報告，用以欺騙消費者和商家；有的生產(chǎn)企業(yè)采取不科學(xué)的推算法，使部分產(chǎn)品標(biāo)示的散熱量與實測值相差較大。提高產(chǎn)品的散熱量，企業(yè)應(yīng)從散熱器本身內(nèi)部結(jié)構(gòu)設(shè)計入手，如增加散熱器外壁的散熱面積，改善空氣道流通條件，加快空氣流動速度，減少散熱器壁的熱阻等。如果靠做表面文章來“提高”散熱器的散熱量，最終只會被市場淘汰。

　　比較試驗結(jié)果還顯示，參與測試的鋼制散熱器樣品其壓力試驗和接口螺紋精度測定結(jié)果均較好，沒有發(fā)現(xiàn)問題產(chǎn)品。鋼板質(zhì)量的好壞直接影響到鋼制散熱器本身的使用性能。比較試驗中發(fā)現(xiàn)，有的廠家為了降低成本，選用一些小型軋鋼廠生產(chǎn)的薄壁鋼板制作散熱器，雖然在金屬熱強(qiáng)度這個指標(biāo)上數(shù)值相對較高，可由于鋼板的質(zhì)量沒有保證，防腐能力差，壽命短，反而會造成浪費。國內(nèi)大型散熱器生產(chǎn)企業(yè)一般都選用厚壁鋼板，耐蝕能力強(qiáng)，壽命較長，性價比較高。

　　中消協(xié)建議，在本次比較試驗中存在問題的生產(chǎn)企業(yè)，要認(rèn)真進(jìn)行原因分析，制定切實可行的整改方案。從向社會負(fù)責(zé)的角度，保證企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及宣傳資料數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，不誤導(dǎo)消費者。銷售市場要建立行之有效的質(zhì)量管理機(jī)制，加強(qiáng)對租賃攤位經(jīng)銷產(chǎn)品的質(zhì)量監(jiān)管，杜絕銷售不合格產(chǎn)品，以維護(hù)廣大消費者的利益，共同構(gòu)建公平、有序的市場。本次比較試驗具體情況，可登錄中消協(xié)網(wǎng)站（www．cca．org．cn）查詢。

　　買電熱水壺認(rèn)準(zhǔn)3C標(biāo)志購散熱器要重售后服務(wù)

　　中消協(xié)提醒消費者，在購買無繩電熱水壺時注意以下幾點：

　　■無繩電熱水壺是列入國家強(qiáng)制性安全認(rèn)證（CCC）目錄產(chǎn)品，消費者在選購時要看清所購買的電熱水壺是否有“CCC”即3C認(rèn)證標(biāo)志。

　　■根據(jù)使用習(xí)慣和實際需要選購。例如2－3人的家庭可以選用1．2L、1000W以上的電熱水壺，4－5人的家庭可以選用1．8L、1800W以上的電熱水壺。

　　■購買標(biāo)識和說明齊全的產(chǎn)品。產(chǎn)品標(biāo)識和說明應(yīng)包括企業(yè)名稱、型號、規(guī)格（如容量）、商標(biāo)、額定電壓、額定功率等。

　　■在相同價格、不同品牌產(chǎn)品中做選擇時，建議優(yōu)先考慮不銹鋼壺體、加熱體不直接與水接觸的產(chǎn)品。

　　中消協(xié)提醒消費者，在選購散熱器時應(yīng)產(chǎn)品、價格、服務(wù)三兼顧，注意以下幾點：

　　■選材質(zhì)。以水質(zhì)、供暖方式選定材質(zhì)，鋼制散熱器外形美觀、藝術(shù)造型夸張，怕氧化，要采取內(nèi)防腐處理，應(yīng)注滿水保養(yǎng)；鋁制散熱器的特點是體輕，造型多變、怕堿性腐蝕，要采用內(nèi)防腐處理；銅制散熱器及不銹鋼散熱器的特點是防腐效果好。

　　■選安裝服務(wù)。散熱器重在安裝，在挑選散熱器后，不能忽視安裝這個環(huán)節(jié)，散熱器安裝的選擇原則是專業(yè)、熟練、有保障。

　　■定散熱量。先算面積，分別計算出臥室、起居室、衛(wèi)生間、廚房等的面積；其次算瓦數(shù)。一般家庭住宅可以按每平方米45～70（W）來計算，隨房子朝向、方位而異。購買散熱器時，用不同朝向和方位的居室面積乘以每平方米的散熱量就是該房間需要的散熱量。一般情況下，出售的散熱器都標(biāo)有散熱量。在計算出散熱器片數(shù)后，適當(dāng)加上20％～50％的散熱量作為傳熱富余量。有些散熱器是不可以拆分組合的，如衛(wèi)浴型散熱器，一般整體造型的居多，消費者可根據(jù)面積選擇其適用的款式即可。

　　■看售后服務(wù)。選擇信譽(yù)好，銷售、安裝、售后服務(wù)一體化的專業(yè)賣場比較省心。

　　■注意安裝位置。一般散熱器沿外墻窗下安裝，距地100mm以上，背面距墻多在30mm，利用散熱器與墻面的空隙促使氣體流動并隔熱。散熱器盡可能明裝，必須設(shè)罩時，要選用對散熱無嚴(yán)重影響的罩型。