本報10月19日熱線消息 (記者 趙松剛)原本沒有打算要買美容產(chǎn)品，家住奎文早春園小區(qū)的譚女士卻“被購物”了，而商家以公司規(guī)定“刷卡后不能退錢”為由，拒絕退錢。10月14日，在奎文消協(xié)的調(diào)解下，雙方達(dá)成“商家退回一半購物款450元”的協(xié)議。

　　譚女士介紹，9月7日，譚女士從東風(fēng)街某超市購物以后由電梯下樓，正好碰到電梯口的美容院推銷員在推銷產(chǎn)品，“促銷員把我拉住，跟我說他們現(xiàn)在正在搞活動，而且免費贈送禮品。”不過，譚女士并不想買，譚女士剩下的現(xiàn)金也不夠，便以此婉拒了促銷員的要求。“但促銷員跟我說，他們店里剛購置了一臺新POS機，可以刷卡。”

　　聽到促銷員的解釋，譚女士突然想到自己身上帶的一張銀行卡，“這張卡在超市收銀臺不能用了，超市售貨員說沒磁了。”然而，促銷員解釋他們的POS機是新的，可以試一下。譚女士拗不過促銷員的鼓動，就把卡交給了促銷員，“當(dāng)時只是想試試卡還行不行，我并沒有說自己要買美容產(chǎn)品，更沒有說自己要買哪些美容產(chǎn)品。”

　　可是，一會這名促銷員拿著一份POS單出來了，并且讓譚女士簽名驗收。“渾然不知”的譚女士看到單據(jù)才恍然，自己的卡被刷了，而且總共買了900元的美容產(chǎn)品。譚女士急忙詢問促銷員，自己沒說要購物，怎么就擅自把卡給刷了。譚女士要求促銷員退錢，“可是，促銷員跟我說，公司規(guī)定刷了卡就不能退錢了。”在譚女士一再堅持下，促銷員答應(yīng)給問問。隨后，一名負(fù)責(zé)人給譚女士開據(jù)了一張購買商品押金條，并沒有將錢退給譚女士。據(jù)譚女士介紹，她并沒有在POSS單上簽名，并幾次與美容院溝通，但拖了半個多月美容院也沒有把錢退回。

　　10月初，譚女士將此事投訴到奎文消協(xié)，雙方各執(zhí)一詞，“美容院解釋是刷卡是經(jīng)過對方同意的，可是消費者說只是要試試銀行卡還能不能用，沒有購物的打算。”10月14日，在奎文消協(xié)工作人員的調(diào)解下，雙方最終達(dá)成一致協(xié)議，美容院答應(yīng)退回譚女士一半的購物款450元。