意丹奴、路卡迪龍、佛倫斯、ELLEHOMME……上了“黑名單”，銀泰百貨、時代廣場、開太百貨等幾大商場的77種知名品牌服裝中，合格率僅為51.2%。由抽檢引發(fā)的溫州知名商場“質(zhì)量門”引起網(wǎng)民的熱烈討論。近日，帶著網(wǎng)友討論的問題，記者走訪了市區(qū)的幾大商場。
商場說法：
“問題產(chǎn)品”都已下架
開太百貨溫州店店長助理黃少云告訴記者說，目前涉及到開太的幾個批次產(chǎn)品都已下架。“11月初，我們接到工商部門的抽檢結(jié)果后，馬上把其中的不合格批次產(chǎn)品下架了。”黃少云說，不合格服裝的數(shù)量不大，不超過10件。時代廣場總經(jīng)理辦公室的張靈靜表示，對本次抽檢不合格的服裝批次，商場接到抽檢報告后已及時下架，針對不合格產(chǎn)品的退貨問題，她說，“消費者可憑借購物憑證到商場進(jìn)行退貨”。銀泰百貨、“麗姿”也都表示，此次抽查到的不合格產(chǎn)品數(shù)量不大，目前都已經(jīng)下架。
對于服裝的褪色問題，銀泰百貨商管部副經(jīng)理單曉秋說：“現(xiàn)在一些產(chǎn)品都是環(huán)保材料，是比較容易褪色，一些產(chǎn)品被抽查不合格，是因為國內(nèi)外的標(biāo)準(zhǔn)不一樣。”開太百貨溫州店店長助理黃少云則說，目前商場對產(chǎn)品質(zhì)量的把關(guān)主要是看產(chǎn)品是否有合格證。“因為出廠是當(dāng)?shù)刭|(zhì)檢部門抽檢的，因此在溫州被工商抽查不合格，只是說明在出產(chǎn)時沒有被抽查到。”
對于網(wǎng)友提到的退貨問題，幾大商場的相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，如果消費者手中有涉及到質(zhì)量問題的產(chǎn)品，可以到商場退換。
不少網(wǎng)友表示，從抽檢情況看，很多問題消費者憑借肉眼無法鑒定。對此，銀泰百貨的單曉秋說，她們在商場的每層都設(shè)有質(zhì)量檢查人員，但對于專業(yè)的質(zhì)量檢測他們也沒辦法。
網(wǎng)友熱議：
名商場上“黑名單”讓人傷心
“不要相信品牌！”網(wǎng)友“民意調(diào)查”說，這次抽檢的都是一些大品牌，出現(xiàn)這樣的問題讓人有些難以接受。“銀泰、時代、開太”，這些名商場都上了“黑榜”我們還能相信什么？真是傷心。也有網(wǎng)友說，這次“質(zhì)量門”事件讓人對品牌商場缺乏信任感。
“如果工商不抽檢，消費者是否還悶在鼓里，覺得大商場的東西都很好。”、“建議對這些商場的其他產(chǎn)品也增加抽檢力度。”網(wǎng)友議論紛紛。另外，還有網(wǎng)友詢問購買了不合格批次的產(chǎn)品是否可以退貨。
下午，記者來到了開太百貨采訪，一位正在購物的孫小姐表示，從媒體上得知一些品牌不合格后，到商場買東西也多了個心眼。“不過這些產(chǎn)品成分，是否含有甲醛？是否會褪色，我們普通消費者還真看不出來�。�”一些消費者對此感到無奈，希望商場能把好質(zhì)量檢驗關(guān)。
時代廣場的VIP顧客鄭女士告訴記者：“作為VIP，平時收到商場很多活動信息，這次商場如果能主動聯(lián)系購買了不合格產(chǎn)品的消費者，這樣的服務(wù)才能顯示出商場的人性化。“在記者的采訪中，大部分受訪的消費者表示，此次“質(zhì)量門”對消費信心肯定有影響。“昨天一位消費者購買了路卡迪龍的服裝，不屬于不合格產(chǎn)品的批次，也要拿過來退貨。”銀泰百貨一位工作人員告訴記者說。
記者短評：
誰來關(guān)上這扇“質(zhì)量門”
以往我們總覺得大商場值得信賴，大品牌讓人放心�？墒沁@次抽檢的結(jié)果，讓許多人大跌眼鏡。原來，大品牌、大商場也是會出問題。正如一位網(wǎng)友說，我們失去的信任由誰來填補(bǔ)？
“商場為什么不事先把好質(zhì)量關(guān)，而是等抽檢了之后才發(fā)現(xiàn)這么多產(chǎn)品不合格？”許多網(wǎng)友的疑問是，質(zhì)量把關(guān)人哪里去了？缺失的把關(guān)人該由誰來補(bǔ)上？
據(jù)市工商局有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，服裝產(chǎn)品的色牢度和pH值等指標(biāo)不合格，將直接影響人體健康。而甲醛對人體呼吸道和皮膚產(chǎn)生強(qiáng)烈的刺激，易引發(fā)呼吸道炎癥和皮膚炎。這些看不見的“隱形殺手”一旦瞄上消費者，該由誰來承擔(dān)責(zé)任？
看著商場里血拼的場面，我們也希望溫州百貨商場的這扇“質(zhì)量門”能被早日關(guān)上！只有這樣，消費者的信心才會重來，放心購物才會真正讓人放心。