眾所周知的是，在今年 “雙十一”電商大戰(zhàn)當(dāng)天，網(wǎng)商賺得盆滿(mǎn)缽滿(mǎn)：阿里單日交易額達(dá)到驚人的191億元，其中天貓單日交易額132億元，淘寶59億元。不過(guò)，誰(shuí)能猜到，電商的“雙十一”大戰(zhàn)和保險(xiǎn)業(yè)有什么交集？
《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者獲悉，阿里191億元巨額交易的背后，隱藏著一個(gè)巨大的功臣：“雙十一”當(dāng)天，退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)(以下簡(jiǎn)稱(chēng)退運(yùn)險(xiǎn))成交量達(dá)到了3000萬(wàn)筆。如果算上阿里自己贈(zèng)送的一些退運(yùn)險(xiǎn)，該保險(xiǎn)產(chǎn)品的成交量達(dá)到了令人乍舌的5000萬(wàn)筆！
“這絕對(duì)是有史以來(lái)最好賣(mài)的一款保險(xiǎn)產(chǎn)品！”對(duì)此，某險(xiǎn)企精算師陳先生不禁感嘆，如今保險(xiǎn)業(yè)都在喊創(chuàng)新，但是真正能被消費(fèi)者接受的熱賣(mài)產(chǎn)品可謂屈指可數(shù)，運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的出現(xiàn)抓住了網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的脈搏，盡管目前還存有一些爭(zhēng)議，但已顯示出保險(xiǎn)觸網(wǎng)的蓬勃生機(jī)。
日投保量達(dá)5000萬(wàn)筆
“雙十一狂歡購(gòu)物節(jié)”剛剛落下帷幕，11月12日支付寶公布的最終數(shù)據(jù)顯示，支付寶當(dāng)日總成交額達(dá)到了1億零580萬(wàn)筆，是去年峰值的3.14倍，其中無(wú)線(xiàn)支付近900萬(wàn)筆，均刷新了歷史紀(jì)錄。在本次購(gòu)物的大狂歡中，很多消費(fèi)者都注意到了，在支付款項(xiàng)的時(shí)候，退運(yùn)險(xiǎn)會(huì)被自動(dòng)贈(zèng)送，這是因?yàn)樵诮衲?月份的時(shí)候，天貓就宣布投入1億元為消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)。
毫無(wú)疑問(wèn)，這是一個(gè)相互成就的故事！
淘寶網(wǎng)消費(fèi)者事業(yè)部保險(xiǎn)總監(jiān)虞教來(lái)在接受《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者采訪(fǎng)時(shí)表示，在“雙十一”這一天退運(yùn)險(xiǎn)的投保已經(jīng)超過(guò)了3000萬(wàn)筆，如果算上阿里搞活動(dòng)贈(zèng)送的一些退運(yùn)險(xiǎn)，當(dāng)天退運(yùn)險(xiǎn)的投保量達(dá)到5000萬(wàn)筆。虞教來(lái)坦言，這是淘寶網(wǎng)和華泰保險(xiǎn)的一次思想火花的碰撞，其操作主要是通過(guò)系統(tǒng)來(lái)完成的，這也是一次產(chǎn)品的創(chuàng)新。
據(jù)了解，最早的退運(yùn)險(xiǎn)推出時(shí)還在2010年，全稱(chēng)為退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，當(dāng)時(shí)還只對(duì)賣(mài)方提供。賣(mài)家繳納的保費(fèi)多少由前3個(gè)月的退貨率確定。如果退貨率在0.5%以下保費(fèi)為0.1元，退貨率為0.5%~1%保費(fèi)為0.2元，依此類(lèi)推。后來(lái)運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)逐漸涉及買(mǎi)家，消費(fèi)者在購(gòu)物付款的同時(shí)可以點(diǎn)擊購(gòu)買(mǎi)運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，保費(fèi)按賠付金額的5%收取，最高可投1.25元獲得保額25元。用這些賠付的金額，網(wǎng)友就可以補(bǔ)償退貨時(shí)造成的運(yùn)費(fèi)損失。
