一年前，天貓商城的前身——淘寶商城，發(fā)生了一次"兵變"。數(shù)萬(wàn)名中小賣(mài)家圍攻了淘寶總部。當(dāng)時(shí)馬云意識(shí)到：B2C電商未來(lái)勝負(fù)手是品牌，而淘寶商城賣(mài)家參差不齊。于是，他提出增加管理費(fèi)用等一系列"苛刻"的要求。大賣(mài)家有能力承受；但在小賣(mài)家看來(lái)，這就是卸磨殺驢，變著法趕他們走。他們說(shuō)"沒(méi)有我們，哪有現(xiàn)在的淘寶和你馬云啊"？一時(shí)間，馬云的商業(yè)信譽(yù)甚至備受指責(zé)。但是這時(shí)候馬云的眼光和態(tài)度是堅(jiān)決的，他說(shuō)：商業(yè)是一門(mén)嚴(yán)肅的學(xué)問(wèn)，盡管爭(zhēng)議很大，但淘寶商城頂著壓力完成了這次優(yōu)化，并與今年初改名天貓。
"雙十一"的由來(lái)很有趣。每年電商各種促銷(xiāo)很多，形勢(shì)都很老套。淘寶靈機(jī)一動(dòng)，選擇光棍節(jié)的由頭：沒(méi)對(duì)象，買(mǎi)東西表白啊？再不濟(jì)，花點(diǎn)錢(qián)心情也好了。在促銷(xiāo)手法，怎么熱鬧怎么來(lái)，打折、抽獎(jiǎng)送紅包，要的就是聲勢(shì)。雙十一購(gòu)物節(jié)的銷(xiāo)售額四年間，從5000萬(wàn)上升到191億。尤其是今年，阿里巴巴贏得不只是錢(qián)。
今年一系列價(jià)格大戰(zhàn)后，這次再也沒(méi)有商家提"全網(wǎng)最低"價(jià)。從業(yè)者都意識(shí)到，與其紅了眼地相互捅刀子，不如踏踏實(shí)實(shí)做生意。這次阿里巴巴很幸運(yùn)，很大程度避免了被打亂節(jié)奏。第二個(gè)收獲是品牌溢價(jià)。阿里巴巴190億這數(shù)一出，其他企業(yè)基本不吱聲了，要么只說(shuō)流量上漲的情況，不公布銷(xiāo)售額。業(yè)內(nèi)預(yù)估全網(wǎng)銷(xiāo)售300億，阿里占了近2/3。
當(dāng)然這么比也不公平，多數(shù)電商是自營(yíng)生意的大商店。阿里巴巴是把店鋪聚起來(lái)，收管理費(fèi)的shopping mall，營(yíng)業(yè)額多不奇怪。但190億傳遞了一個(gè)恐怖的"制造購(gòu)買(mǎi)力"的信號(hào)。最重要的收獲是阿里對(duì)平臺(tái)控制力的信心。組織一幫人買(mǎi)賣(mài)，看似不用下本，但能夠協(xié)調(diào)不同個(gè)體間利益、統(tǒng)一行動(dòng)，才是可怕之處。
倒立的精神正在感染整個(gè)行業(yè)。前兩天，京東拿到新一輪風(fēng)投。劉強(qiáng)東一改往日張揚(yáng)，在微博上寫(xiě)到：低調(diào)、低調(diào)、再低調(diào)。緊隨其后的易訊等從業(yè)者，傳言近期也將有重要?jiǎng)幼鳌Ｖ袊?guó)的新商業(yè)秩序和模式，需要每個(gè)個(gè)體有主動(dòng)倒空、倒立的精神，某種程度上說(shuō)，這種精神也是潛在的創(chuàng)新動(dòng)力。
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