雙11電商狂歡:產(chǎn)業(yè)鏈兩極正被急速收編
2012-11-14 06:58 南方都市報(bào)
這種說(shuō)法隨即引來(lái)了一些中小賣家的不滿。一位不愿具名的賣家向南都記者表示,本來(lái)將商品打折出售近乎虧本。但想到能起到“吆喝”的作用,就當(dāng)是品牌推廣。但實(shí)際運(yùn)作時(shí)發(fā)現(xiàn)作用并不明顯,反而被大商家越甩越遠(yuǎn),“賠了夫人又折兵”。但問(wèn)及明年是否會(huì)繼續(xù)參與時(shí),該賣家又陷入了兩難的境地,畢竟爆發(fā)增長(zhǎng)的銷售額擺在眼前。
受質(zhì)疑商家曝光率反大增
除了部分中小商家的“吐槽”外,疑似刷單造假也是購(gòu)物節(jié)過(guò)后不和諧的聲音之一。例如,11月11日當(dāng)天,周大福天貓店一個(gè)價(jià)值10萬(wàn)元的補(bǔ)差價(jià)在活動(dòng)當(dāng)日多次交易;水星家紡僅4名買家就完成了733件訂單,其中兩名買家分別購(gòu)買了500件、227件3300元的被子;而G X G男裝也出現(xiàn)相同ID用戶反復(fù)多筆交易的情況;博洋家紡促銷開始后僅38分鐘,銷售額便突破了3000萬(wàn),其中一席售價(jià)近3萬(wàn)元的白鵝絨在4個(gè)半小時(shí)內(nèi)的銷量就達(dá)到了289件。而成交記錄中有16位用戶單次購(gòu)買超過(guò)10件,即一次性成交額達(dá)30萬(wàn)元。
對(duì)于這些質(zhì)疑,僅博洋家紡回應(yīng)稱,因吸引了一些加盟商和顧客直接到線上來(lái)購(gòu)買,故產(chǎn)生了大單。則表示,“天貓已關(guān)注此事,正跟蹤處理。”
不過(guò)在出云咨詢互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)分析師白東益看來(lái),這些所謂的商家誠(chéng)信問(wèn)題并不直接影響消費(fèi)者購(gòu)買產(chǎn)品的價(jià)格、質(zhì)量等關(guān)鍵因素。“雙十一拼的不僅是商品和銷售,還有營(yíng)銷手段,事實(shí)上這些受質(zhì)疑的商家曝光率反而大增。”他表示,消費(fèi)者和商家都會(huì)衡量自己的得失,刷單帶來(lái)的只是商業(yè)道德上的譴責(zé)。
當(dāng)南都記者問(wèn)及留有遺憾的陳女士,明年是否會(huì)繼續(xù)關(guān)注“購(gòu)物狂歡節(jié)時(shí)”,得到的反饋同樣是 無(wú)法割舍。
業(yè)界說(shuō)法
191億,可以了
“雙11的戰(zhàn)績(jī)令人振奮,電商已經(jīng)進(jìn)入了一個(gè)高峰。”前庫(kù)巴網(wǎng)掌門人、北京大樸至向家居設(shè)計(jì)有限公司CEO對(duì)南都記者表示,“191億,已經(jīng)可以了”。在其看來(lái),單日釋放規(guī)模不宜再度膨脹了。王治全認(rèn)為,一天時(shí)間內(nèi)各大電商估計(jì)有250億左右的購(gòu)買力瞬間釋放,這對(duì)于后臺(tái)物流等等其他環(huán)節(jié)是一個(gè)重大的負(fù)擔(dān),隨后可能存在的退單行為也會(huì)造成浪費(fèi)。波峰波谷的強(qiáng)烈對(duì)比也不是一個(gè)利好消息,嚴(yán)重透支了消費(fèi)力。此外,今年雙11大戰(zhàn)中,銷售排名在前幾位的基本為傳統(tǒng)大品牌企業(yè),“這些企業(yè)將其看做一次營(yíng)銷,而非生意。”王治全表示,雙11的讓利力度一定會(huì)讓這些大品牌虧損銷售,而且對(duì)于自身銷售體系的沖擊也比較大,對(duì)于這些大品牌來(lái)講,更重要的或許在于品牌的營(yíng)銷、知名度的提升。
聲音
電商狂歡中的那些“虛招”
雙11結(jié)束后23秒,富安娜總裁辦媒介公關(guān)經(jīng)理羅莉紅就在微博上為雙11狂歡購(gòu)物落下帷幕作詩(shī)一首:“一去天貓家,刷單四五家,作假六七個(gè),八九十枉花。”
11日廝殺24小時(shí)后,有部分品牌在吐槽電商狂歡中的那些“貓膩”,而消費(fèi)者煉就的火眼金睛也挑出了各種“虛招”。
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