上周，第11屆北京綠色家博會(huì)在京舉辦，本月底，華夏家博會(huì)也將開(kāi)展。參加這些展會(huì)的企業(yè)雖然標(biāo)榜低價(jià)，但記者在家博會(huì)現(xiàn)場(chǎng)看到，逛展消費(fèi)者人數(shù)寥寥，甚至還沒(méi)展商工作人員的數(shù)量多。與過(guò)去相比，現(xiàn)如今，展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)給人以蕭條的景象，家博會(huì)為何風(fēng)光不再？
現(xiàn)場(chǎng)報(bào)道
消費(fèi)者人數(shù)沒(méi)展員多
“您看地板了嗎？”“您選好櫥柜了嗎？”“您家需要安瓷磚嗎？”“家裝公司您定了嗎？”上周五，記者在家博會(huì)現(xiàn)場(chǎng)看到，很多展員并沒(méi)有安分地待在展廳內(nèi)，而是競(jìng)相沖在自家展位前，在過(guò)道里招攬生意。
記者注意到，曾經(jīng)有一位前來(lái)觀展的消費(fèi)者，被6、7位佩戴著工作牌的展員圍在中間，爭(zhēng)相配發(fā)自家的宣傳資料。而與這配備充足的展員數(shù)量形成鮮明對(duì)比的是，前來(lái)觀展的消費(fèi)者卻成了展會(huì)中的“少數(shù)派”。
“人太少，一上午才訂了4單。”譽(yù)豐地板展位內(nèi)的一位工作人員抱怨道，“月底那個(gè)華夏家博會(huì)我們不參加了，太累。場(chǎng)租、布展、撤展、人員，成本很高，這回沒(méi)準(zhǔn)都回不了本兒。”
滿場(chǎng)特價(jià)
卻不知原價(jià)是多少
除了家裝展位是擺滿了供設(shè)計(jì)師和消費(fèi)者面對(duì)面交流的桌椅，其它每個(gè)家具、建材展位都擺了少量貨品，幾乎每件產(chǎn)品上都貼有黃色的特價(jià)標(biāo)簽。“原價(jià)是多少錢？”這是進(jìn)入展位消費(fèi)者最常提出的問(wèn)題，因?yàn)槎鄶?shù)展商沒(méi)有標(biāo)注產(chǎn)品的原價(jià)。
在一家同時(shí)注明產(chǎn)品原價(jià)的展廳內(nèi)，銷售人員說(shuō)：“標(biāo)注原價(jià)，其實(shí)是為了突顯促銷價(jià)格低。”同時(shí)，這位展員向記者透露，這“原價(jià)”其實(shí)比店里標(biāo)價(jià)會(huì)略高一些。
大牌缺席
多數(shù)參展企業(yè)沒(méi)名氣
記者注意到，參加本次家博會(huì)的知名家居品牌并不占據(jù)多數(shù)，記者統(tǒng)計(jì)了一下，參展的近二十個(gè)家具品牌中，其中一線品牌占比不足三成。再以櫥柜為例，現(xiàn)場(chǎng)僅有4家櫥柜企業(yè)，并且沒(méi)有一家是居然之家、紅星美凱龍等京城一線家居賣場(chǎng)的駐場(chǎng)商戶。
通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)展員的介紹，記者發(fā)現(xiàn)，某些品牌來(lái)自外省，此前極少聽(tīng)說(shuō)，在北京的經(jīng)銷店遠(yuǎn)在六環(huán)以外或根本沒(méi)有固定的駐京店面，“我們?cè)诒本┯修k事處的。”某櫥柜品牌展員說(shuō)，“你可以到網(wǎng)上看看，我們有網(wǎng)店，經(jīng)常搞團(tuán)購(gòu)。”
家裝公司方面，行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)除實(shí)創(chuàng)裝飾以外，東易日盛裝飾、博洛尼裝飾、龍發(fā)裝飾、圣點(diǎn)裝飾、業(yè)之峰裝飾、元洲裝飾、亞光亞裝飾等并未參加本次家博會(huì)。
行業(yè)分析
展銷會(huì)
興盛于上世紀(jì)八十年代
提到家居領(lǐng)域的展會(huì)，很多老輩兒人立即會(huì)聯(lián)想到上世紀(jì)八十年代分外火爆的家具展銷會(huì)。
據(jù)曾在北京市家具公司工作、現(xiàn)任北京市家具行業(yè)協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)兼秘書長(zhǎng)的于秀蘇回憶，那時(shí)，當(dāng)“組合柜”作為新鮮事物第一次出現(xiàn)在展銷會(huì)上時(shí)，便受到追捧，一款便售出800余套，足見(jiàn)當(dāng)時(shí)家具展銷會(huì)的人氣。
“當(dāng)年，家具展銷會(huì)是老百姓購(gòu)買家具的主要場(chǎng)所。”據(jù)時(shí)任開(kāi)隆家具公司總經(jīng)理的田耘回憶，1988年，他所創(chuàng)辦的“開(kāi)隆·生活美·新潮家具展銷會(huì)”上曾經(jīng)推出 過(guò)一款非常受歡迎銅床，“前來(lái)購(gòu)買這款銅床的顧客排成長(zhǎng)隊(duì)，隊(duì)伍足足有一公里長(zhǎng)。”據(jù)田耘回憶，當(dāng)年這款床墊，一天就賣出了幾百套現(xiàn)貨，同時(shí)還接了幾百套 訂單。
然而，在第11屆北京綠色家博會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，記者看到，逛展消費(fèi)者人數(shù)寥寥，甚至還沒(méi)展商工作人員的數(shù)量多。同是選址展覽館、體育館，同是短期舉辦，也同樣是集展示與銷售于一體，但為什么現(xiàn)在的家居行業(yè)展會(huì)卻沒(méi)有當(dāng)年的風(fēng)采？
“當(dāng)年的家具展銷會(huì)之所以如此紅火，更多是基于當(dāng)時(shí)的時(shí)代背景。”田耘說(shuō)，家具展銷會(huì)最興盛的時(shí)段是1986年至1993年間，那時(shí)候，北京作為經(jīng)濟(jì)、文化中 心，具有得天獨(dú)厚的資源優(yōu)勢(shì)，有很多文化、體育展覽場(chǎng)所，例如工體、首體、民族文化宮、軍事博物館、國(guó)展、農(nóng)展等，那時(shí)候，這些展覽、展示場(chǎng)所常處于閑置 狀態(tài)。與此同時(shí)，一些外地的家具廠商，卻苦于找不到經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所，在路邊賣家具成了當(dāng)時(shí)一景。于是，一些“精明”的人，便在二者之間搭建起了橋梁，租用展覽、 展示場(chǎng)地，招攬家具廠商在此展銷。#p#副標(biāo)題#e#
參與展會(huì)企業(yè)成本高
“當(dāng)年，展館的租金很便宜。”一位曾經(jīng)在上世紀(jì)八九十年代組織過(guò)家具展銷會(huì)的業(yè)內(nèi)人士說(shuō)，那時(shí)候，北京很多展覽館更多承擔(dān)著政府職能，常處于閑置狀態(tài)，“不像現(xiàn)在，各大展館的檔期排得滿滿的。”
也正是因?yàn)樾枨罅烤薮螅瑥亩聘吡爽F(xiàn)在的場(chǎng)館租賃費(fèi)用。一位地板企業(yè)的負(fù)責(zé)人告訴記者，他們?cè)?jīng)在北京國(guó)際會(huì)議中心組織過(guò)展銷活動(dòng)，場(chǎng)地費(fèi)達(dá)到了百萬(wàn)元量級(jí)。
一位參與綠色家博會(huì)的地板展商告訴記者，他們參與這類展會(huì)，通常租用80平方米到100平方米的展位，3天的場(chǎng)地租金大約需要5萬(wàn)到6萬(wàn)元，場(chǎng)地裝修、展臺(tái)搭建等布展費(fèi)用也在5萬(wàn)元左右。
為了吸引消費(fèi)者眼球，一些公司還會(huì)在布展上下功夫。據(jù)一家裝公司工作人員透露，前幾年某家裝公司搭建的雙層展臺(tái)的造價(jià)甚至就有三四十萬(wàn)元。
“展會(huì)成本逐年提高，但效果卻一年不如一年。”這是很多不參與這類展會(huì)的企業(yè)負(fù)責(zé)人給出的理由。
北京世紀(jì)京洲家具有限責(zé)任公司董事長(zhǎng)鄭賢超在接受記者采訪時(shí)說(shuō)，之所以不參加家博會(huì)，是因?yàn)榧揖呤谴蠹a(chǎn)品，運(yùn)輸、安裝布展需要大量的時(shí)間和人力、物力、財(cái) 力的投入，為了博人眼球，還需要新穎的設(shè)計(jì)，場(chǎng)地租金也很貴，這一切的成本投入只為了三到五天的臨時(shí)性展銷，很不劃算。
鄭賢超說(shuō)，如果北京市場(chǎng)面對(duì)家具零售商提供的固定家具賣場(chǎng)面積不足的話，才會(huì)考慮這種臨時(shí)銷售模式，可事實(shí)不是這樣的。
“家具展銷會(huì)是北京家居市場(chǎng)的雛形。”田耘說(shuō)，家具展銷會(huì)從最初的10天一屆、15天一屆，后來(lái)發(fā)展到半個(gè)月、一個(gè)月、甚至半年、一年一屆。一開(kāi)始是租用別人的場(chǎng)地，后來(lái)就開(kāi)始有人自己租用固定的場(chǎng)地，家居賣場(chǎng)也就逐漸走上了歷史的舞臺(tái)。
“現(xiàn)在家具賣場(chǎng)的裝修投入和商場(chǎng)管理各方面都非常健全，家博會(huì)在展位價(jià)格和設(shè)計(jì)上都沒(méi)有優(yōu)勢(shì)，競(jìng)爭(zhēng)力不足。”鄭賢超說(shuō)。
參展企業(yè)為展不為銷
“前些年的家居類展會(huì)主要還是面向經(jīng)銷商進(jìn)行招商性質(zhì)的比較多，最近四五年興起了像家博會(huì)這種直接面向消費(fèi)者售賣產(chǎn)品的家居展會(huì)，這是過(guò)度營(yíng)銷的體現(xiàn)。”某品 牌地板市場(chǎng)總監(jiān)吳先生告訴記者，在北京家居賣場(chǎng)和各直營(yíng)店已經(jīng)很多的情況下，企業(yè)再增加一部分成本去參加家博會(huì)等形式的促銷集采活動(dòng)，其實(shí)也是迫于市場(chǎng)競(jìng) 爭(zhēng)加劇的大環(huán)境。“我們不參加別人也要參加，這就是一次增加曝光率的機(jī)會(huì)。”
吳先生認(rèn)為，家博會(huì)上產(chǎn)生的銷量并不一定就是增量，“如果沒(méi)有這些展會(huì)，消費(fèi)者還是會(huì)回到家居商場(chǎng)或店里去買。”
對(duì)于展會(huì)主辦方打出的低價(jià)牌，吳先生表示，價(jià)格一定是和產(chǎn)品及服務(wù)相對(duì)應(yīng)的，參加家博會(huì)的消費(fèi)群體會(huì)對(duì)價(jià)格更加敏感，商家會(huì)拿出一些款式不新的“存貨”低價(jià) 出售。而現(xiàn)在人們的生活水平和對(duì)家居生活品質(zhì)的要求都越來(lái)越高，很多追求時(shí)尚潮流的年輕消費(fèi)者其實(shí)對(duì)家博會(huì)并不感冒。
“不論哪個(gè)家博會(huì)，主辦方都以盈利為目的，錢收得越來(lái)越高了，增值服務(wù)卻越來(lái)越少。”一家裝企業(yè)市場(chǎng)部經(jīng)理抱怨道，主辦方的推廣力度近幾年急轉(zhuǎn)直下，以前家博會(huì)會(huì)在報(bào) 紙、戶外、地鐵等醒目位置投放廣告，幫助參展企業(yè)共同宣傳，現(xiàn)在這些渠道用得少了，知道的人少了，自然去的人也不會(huì)多。加之現(xiàn)在總體市場(chǎng)不太好，客戶總量 也在萎縮。
據(jù)該經(jīng)理介紹，現(xiàn)在的家博會(huì)沒(méi)有了前些年的盛況，參觀人數(shù)有所減少，許多一線品牌也早就不參展了。他還透露，月底的華夏家博 會(huì)主辦方在官網(wǎng)上羅列了包括他所在公司在內(nèi)的眾多一線家裝公司，其實(shí)他們根本沒(méi)參加，都是主辦方借他們公司的名頭在招商小公司，并吸引消費(fèi)者到場(chǎng)。
提個(gè)醒兒
缺少服務(wù)信用保障
消費(fèi)者須理性消費(fèi)
劉晨 北京市場(chǎng)協(xié)會(huì)家居市場(chǎng)分會(huì)秘書長(zhǎng)
裝房子、買家具、選建材，家居行業(yè)是大額慢速消費(fèi)品行業(yè)，其特點(diǎn)是費(fèi)用投入較大，產(chǎn)品使用時(shí)間較長(zhǎng)，在這種特殊的產(chǎn)品屬性面前，對(duì)交易后的質(zhì)量保障和服務(wù)要求很高，不能投訴無(wú)門，找廠家找不到。
因此，家博會(huì)這樣的交易形式在家居行業(yè)會(huì)遇到很大的阻力，原因就在于家居展會(huì)主辦方僅是一個(gè)簡(jiǎn)單的交易平臺(tái)，它并不具備家居賣場(chǎng)載體所擁有的服務(wù)和信用保障的功能，而這些在家居行業(yè)顯得尤為重要。
一分錢一分貨，消費(fèi)者應(yīng)注重家具建材產(chǎn)品所蘊(yùn)含的質(zhì)量品質(zhì)、文化時(shí)尚內(nèi)涵、設(shè)計(jì)保真保鮮、材料環(huán)保健康、售后服務(wù)、消費(fèi)感受等綜合價(jià)值，全面考量，一步到位，而不要貪圖便宜，易造成后患。
家博會(huì)降格網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)會(huì)
明碼實(shí)價(jià)被破壞后現(xiàn)隱憂
王冶 中國(guó)木材與木制品流通協(xié)會(huì)
地板委員會(huì)北京分會(huì)會(huì)長(zhǎng)
如今的家博會(huì)其實(shí)已經(jīng)搞得跟日益泛濫的網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)會(huì)的形式差不多了，只是地方選得不一樣。不論是家博會(huì)或是網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)會(huì)，大品牌一般是不去參加的，否則將會(huì)打亂 北京幾十個(gè)專賣店或賣場(chǎng)直營(yíng)店的價(jià)格體系。以居然之家、紅星美凱龍為代表的幾家家居賣場(chǎng)為了消除家居市場(chǎng)此前一直存在的高標(biāo)價(jià)、低折扣現(xiàn)象，提出明碼實(shí) 價(jià)，意在規(guī)范家居行業(yè)，便利消費(fèi)者，家博會(huì)等交易平臺(tái)卻有意無(wú)意地干擾了這一體系。
因?yàn)闆](méi)有明碼標(biāo)牌，消費(fèi)者須防范在這類促銷活動(dòng)中夾雜的假貨、處理貨和不合格產(chǎn)品，畢竟一些網(wǎng)站或搞會(huì)展活動(dòng)起家的主辦方不同于專業(yè)的家居賣場(chǎng)，他們主要以收取展位費(fèi)為目的，對(duì)品牌和產(chǎn)品的把關(guān)不牢靠，也沒(méi)有后期的保障機(jī)制，全憑參展企業(yè)自覺(jué)。
注意現(xiàn)場(chǎng)提示公告
有些展會(huì)只展不銷
田耘 家和家美家居市場(chǎng)有限公司董事長(zhǎng)、總裁
現(xiàn)在北京還有很多家具類的展銷會(huì)，但有些展會(huì)會(huì)發(fā)布提示公告，告知消費(fèi)者該展會(huì)只展示，產(chǎn)品不銷售。
家居產(chǎn)品消費(fèi)涉及責(zé)任鏈條問(wèn)題，相關(guān)政策規(guī)定，如果發(fā)生糾紛，消費(fèi)者首先可以與產(chǎn)品的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)者溝通協(xié)調(diào)，如果沒(méi)有結(jié)果，主辦單位將承擔(dān)責(zé)任，如果主辦單 位仍逃避責(zé)任，則可以向物業(yè)產(chǎn)權(quán)單位追責(zé)。也就是說(shuō)，如果消費(fèi)者購(gòu)買家居類產(chǎn)品發(fā)生糾紛，且廠商不與解決，消費(fèi)者可以向賣場(chǎng)追責(zé)。
但如果消費(fèi)者在貼有“只展示、不銷售”的展會(huì)上購(gòu)買產(chǎn)品，如果與廠商發(fā)生糾紛，展會(huì)的主辦方是不承擔(dān)責(zé)任的。
