北京市家具以舊換新政策自7月1日重新啟動(dòng)，至今已經(jīng)實(shí)施半個(gè)月。由于現(xiàn)在正是一年中家具銷(xiāo)售的淡季，賣(mài)場(chǎng)人氣不旺，因此“以舊換新”并沒(méi)給家居賣(mài)場(chǎng)帶來(lái)明顯的熱鬧氣氛。此外，還有部分銷(xiāo)售企業(yè)設(shè)置了兩套優(yōu)惠方案，讓顧客不能同時(shí)享受所有優(yōu)惠措施，這讓“家具以舊換新”變得有點(diǎn)兒麻煩。
賣(mài)場(chǎng)
10%優(yōu)惠難改變銷(xiāo)售淡季
昨天傍晚，記者來(lái)到玉泉營(yíng)橋的一家家居賣(mài)場(chǎng)。白天的暑氣已經(jīng)消退，空調(diào)冷風(fēng)吹拂的一層衛(wèi)浴廳內(nèi)，卻少有逛賣(mài)場(chǎng)的消費(fèi)者。正門(mén)口擺放的“以舊換新”和“放價(jià)獻(xiàn)禮”宣傳板，孤獨(dú)地提示著“此處有優(yōu)惠”。
記者直接走到三層家具廳。轉(zhuǎn)了一圈，燈火通明的十幾家門(mén)店，至少一半都是銷(xiāo)售員在唱“獨(dú)角戲”；而人氣最旺的一家家具店內(nèi)，也只有兩撥消費(fèi)者在挑家具、問(wèn)價(jià)。
記者數(shù)了一下，整個(gè)一層家具廳內(nèi)，正在咨詢(xún)選購(gòu)的消費(fèi)者也就有10個(gè)人。
“7月是銷(xiāo)售淡季，本就人少，再加上樓市限購(gòu)、房?jī)r(jià)高，買(mǎi)不上房，哪兒有人裝修？”某品牌家具的銷(xiāo)售員張小姐告訴記者，7月以來(lái)，店內(nèi)就少有顧客，有時(shí)候一天掙的錢(qián)還抵不上房租、水電，即使是家具“以舊換新”的10%補(bǔ)貼，也很難調(diào)動(dòng)顧客的購(gòu)買(mǎi)力。“去年試行1個(gè)月，效果還挺好�，F(xiàn)在延長(zhǎng)半年，時(shí)間長(zhǎng)著呢，誰(shuí)也不急著非趕在大夏天買(mǎi)家具。且看‘金九銀十’的效果吧。”
商家
兩套“優(yōu)惠方案”只能選一
根據(jù)市商務(wù)委的要求，家具銷(xiāo)售企業(yè)不得采取任何方式限制消費(fèi)者同時(shí)享受企業(yè)促銷(xiāo)優(yōu)惠和政府以舊換新補(bǔ)貼。不過(guò)，記者在采訪(fǎng)中發(fā)現(xiàn)，雖然家具企業(yè)允許消費(fèi)者同時(shí)享受優(yōu)惠和補(bǔ)貼，可在具體能享受多大的折扣上，卻設(shè)置了十分復(fù)雜的條條框框。
在聯(lián)邦家具門(mén)店，記者以消費(fèi)者的身份，詢(xún)問(wèn)一款標(biāo)價(jià)6664元的實(shí)木茶桌。銷(xiāo)售員先是表示，可以參加家具“以舊換新”，減去666元；然后參加賣(mài)場(chǎng)“滿(mǎn)1000元送120元代金券”的活動(dòng)，再附贈(zèng)720元的代金券，可用于購(gòu)買(mǎi)賣(mài)場(chǎng)內(nèi)的其他任意商品。“當(dāng)然，我們也可以直接給您一個(gè)88折的優(yōu)惠，但就不能再參加以舊換新和滿(mǎn)贈(zèng)的優(yōu)惠了，因?yàn)?8折后的價(jià)格，比前一種還要便宜。”
在意風(fēng)家具門(mén)店，一個(gè)標(biāo)價(jià)3090元的門(mén)廳柜，銷(xiāo)售員同樣給出了兩套價(jià)格方案，要么是85折優(yōu)惠+10%的以舊換新補(bǔ)貼，要么是95折優(yōu)惠+10%的補(bǔ)貼+滿(mǎn)1000元送120元。“滿(mǎn)贈(zèng)的優(yōu)惠也是廠(chǎng)家給的。如果讓您三個(gè)都同時(shí)享受，那我們就沒(méi)得賺了。”對(duì)于記者為何必須二選一的疑問(wèn)，銷(xiāo)售員僅解釋為“讓利有規(guī)定”。
問(wèn)題
單人沙發(fā)難換購(gòu)三人沙發(fā)
商家對(duì)以舊換新政策的一些“誤解”，也令消費(fèi)者感覺(jué)有點(diǎn)兒暈。
按照政策，今年家具以舊換新補(bǔ)貼的產(chǎn)品包括柜體、沙發(fā)、床具、桌椅四類(lèi)，僅限可移動(dòng)家具。在相關(guān)的解讀文件中，市商務(wù)委明確規(guī)定：按照“柜子換柜子，沙發(fā)換沙發(fā)，床換床，桌子換桌子，椅子換椅子”的大類(lèi)對(duì)換，不受大小、材質(zhì)和品牌的限制。
但實(shí)際上，各銷(xiāo)售企業(yè)對(duì)此的解讀并不全都到位。記者走訪(fǎng)十里河某家居賣(mài)場(chǎng)，連續(xù)三家品牌的門(mén)店都表示“單人沙發(fā)不能換購(gòu)三人沙發(fā)”，或者是床具“換新”時(shí)不包括床墊。
而市商務(wù)委有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，只要家具符合“大類(lèi)”的標(biāo)準(zhǔn)，都可以參加以舊換新。舉例來(lái)說(shuō)，單人沙發(fā)也好，三人沙發(fā)也罷，只要是沙發(fā)便都屬于同一種類(lèi)，兩者間的以舊換新都是政策支持的。此外，在宿舍里使用的構(gòu)造簡(jiǎn)單的床頭桌，在大類(lèi)上也與餐桌、書(shū)桌同屬于桌子。
顧客
“怕麻煩”不愿選以舊換新
家住朝陽(yáng)區(qū)的邵女士原本想把自己家里的沙發(fā)“以舊換新”了，但在一番咨詢(xún)選購(gòu)之后，她還是打算放棄。“我之前參加過(guò)家電以舊換新，感覺(jué)在時(shí)間和流程上比較緊湊。但家具以舊換新的時(shí)間抻得太長(zhǎng)了。”
邵女士說(shuō)，她挑上的沙發(fā)從下單到送貨要兩個(gè)月。按照北京市家具以舊換新的規(guī)定，她需要先交付全款，等到沙發(fā)生產(chǎn)商送貨時(shí)才能開(kāi)具申領(lǐng)“以舊換新補(bǔ)貼”的憑證，然后再到家具銷(xiāo)售門(mén)店申領(lǐng)10%的補(bǔ)貼。也就是說(shuō)，如果她7月15日下單，要等到9月15日之后才能去申請(qǐng)補(bǔ)貼。“我這人馬大哈，9月份搞不好都能把這事兒忘了。”邵女士說(shuō)，商家同意給她“直接打個(gè)95折”，她覺(jué)得可以接受。
對(duì)于何先生這樣“異地交舊購(gòu)新”的消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，還得為企業(yè)上門(mén)回收舊家具支付一筆運(yùn)費(fèi)，令他感到“不劃算”。何先生購(gòu)買(mǎi)的新柜子是在新房用，因此舊房里的舊柜子在“收舊”時(shí)，還得給廠(chǎng)家支付一筆額外的搬運(yùn)費(fèi)。按照他的情況，這筆費(fèi)用在200元到500元之間。“要是我買(mǎi)5000元的家具，享受10%的補(bǔ)貼，那交完這筆搬運(yùn)費(fèi)也就不剩多少了。”
記者了解到，北京市商務(wù)委公布的家具以舊換新細(xì)則中規(guī)定：新家具交付地點(diǎn)與舊家具交付地點(diǎn)不一致的，家具銷(xiāo)售企業(yè)可與購(gòu)買(mǎi)人協(xié)商提供有償?shù)呐f家具回收服務(wù)。雖然目前如曲美等商家推出了六環(huán)內(nèi)免費(fèi)上門(mén)收取舊家具的服務(wù)，但畢竟是鳳毛麟角。
不少消費(fèi)者表示，因?yàn)榧揖叩闹谱髦芷诒容^長(zhǎng)，體積很大，希望有關(guān)部門(mén)在申領(lǐng)流程上能更加緊湊，也在“交舊購(gòu)新”的環(huán)節(jié)上出臺(tái)一些后續(xù)的簡(jiǎn)化政策。“例如是否能按照企業(yè)所在地統(tǒng)一調(diào)配，按照交舊人社區(qū)的地址和距離劃分，讓回收企業(yè)有序地免費(fèi)提供收舊服務(wù)。”
