家住南城的葉先生是位紅木愛好者,家里不少家具都是紅木的。最近讓他感到郁悶的是,臥室里的兩把紅木椅竟然生了蟲,葉先生懷疑椅子不是真正的紅木椅,認為商家可能涉嫌欺詐。
買家:紅木家具驚現蛀蟲
7月3日,記者在葉先生臥室里看到了這兩把椅子。一把椅子坐板側邊有個小洞,另一把椅子坐板底部附近有個小洞。
葉先生介紹,今年以來,椅子里偶爾會發出來“嗞嗞”的聲音,他先后用鑷子從兩把椅子發出響聲的位置將蟲夾出來,有兩三厘米長。
葉先生很詫異,因為家里有不少紅木家具,從未出現這種情況。
據介紹,椅子是2010年10月在大朗買的,由東莞(樓盤)市華成家私制造有限公司生產。記者在葉先生提供的送貨單上看到,商品名稱為大紅酸枝靈芝椅,是三件套兩把椅子和一個茶幾,成交價格為17850元。
葉先生說,他就此事多次電話聯系賣家,也曾幾次去大朗找他們協商解決。商家最后給出兩種解決方案:全額退款和換同價位產品。
但葉先生有些懷疑紅木的真假,并認為如果確實存在質量問題,也可能涉嫌欺詐,按照相關法規,商家要雙倍賠償。另外,在店里目前沒有同等價格相似商品出售,所以換同價位產品也不可能實現。
商家:紅木家具生蛀蟲也正常
7月5日中午,記者就此事電話采訪了上述公司經理李燕萍。
她稱,所售賣給葉先生的紅木家具絕對是真貨。對于紅木椅出現蟲蛀現象,她解釋說,這很可能是因為在制作組裝的過程中,其中有一些紅木板封光不嚴,導致紅木家具暗生蛀蟲,“不過,出現這種情況也很正常”。
她說,“目前公司提出"要么全額退款,要么同價換產品"兩種解決方案,但葉先生不同意”。
業內人士:紅木家具一般不會生蟲
大紅酸枝是紅木的一種,這種材質的紅木家具是否會生蟲呢?記者也咨詢了業內人士。
福滿堂紅木的張女士說,她還從未遇到過大紅酸枝生蟲的情況,但如果在制造過程中烘干沒做好,也可能生蟲。
國壽紅木的陳先生說,正常使用紅木家具一般是不會生蟲的。他建議,葉先生可以到市質量技術監督局給家具做檢測,看看是不是真正的大紅酸枝。
市質檢中心工作人員稱,紅木家具一般來說確實很少見生蟲的現象,不過制作工藝等有問題,也有可能生蟲。
市消費者協會秘書長鄧國平稱,如果葉先生購買的紅木家具經過檢測,確實不符合國家相關標準,那就存在涉嫌欺詐的行為,消費者可以提出雙倍索賠。