中廣網(wǎng)北京4月23日消息 據(jù)經(jīng)濟(jì)之聲《天天315》報(bào)道，今年3月份消費(fèi)者柯先生在網(wǎng)上買了一款中國(guó)聯(lián)通的合約機(jī)，蘋(píng)果4S。原本欣喜的事情不想?yún)s引來(lái)無(wú)休止的煩惱。
柯先生：我想投訴中國(guó)聯(lián)通收取高額的流量費(fèi)這個(gè)事情，從2月底的時(shí)候聯(lián)通推出預(yù)存話費(fèi)送iPhone4S這個(gè)事情以來(lái)，我就預(yù)訂了一部4S，簽的套餐方式是兩年，每個(gè)月226元的預(yù)存話費(fèi)，簽的這個(gè)合約里國(guó)內(nèi)流量是850兆，我覺(jué)得這足夠我一個(gè)月使用了。很可笑的是，從3月4日到3月11日，一個(gè)星期的流量就高達(dá)1895兆了，3月份的時(shí)候合約還沒(méi)有生效，所以他們對(duì)這1895兆是以每兆3毛錢(qián)來(lái)收費(fèi)的，再過(guò)一個(gè)星期，到3月18日的時(shí)候，我這個(gè)流量已經(jīng)跑到了3012兆，因?yàn)楹霞s還沒(méi)有生效，所以到3月14號(hào)就已經(jīng)給我停機(jī)了。
今年2月底柯先生在網(wǎng)上買了中國(guó)聯(lián)通的一部蘋(píng)果4S手機(jī)。3月4號(hào)拿到手機(jī)，3月11號(hào)，也就是一周之后，手機(jī)的上網(wǎng)流量就高達(dá)1895兆。這段錄音傳遞了一個(gè)重要信息，柯先生的手機(jī)沒(méi)有按照合約日期開(kāi)始使用，所以產(chǎn)生了大量的流量，以至于被停機(jī)。也正因?yàn)槿绱耍孪壬鷽](méi)有太過(guò)介意追究，但讓他沒(méi)有想到的是，合約正式生效之后，奇怪的事情依然在發(fā)生。
柯先生：我的合約是4月正式生效的，交了近一千多塊錢(qián)的流量費(fèi)后，4月2號(hào)重新開(kāi)始使用，到4月5號(hào)，三天之內(nèi)我的850兆流量就跑完了，而我就玩一些小游戲，憤怒的小鳥(niǎo)等。從4月5日到4月15日十天之內(nèi)又跑了500多兆的流量，到現(xiàn)在已經(jīng)達(dá)到1400多兆流量了，這個(gè)過(guò)程中流量好像仿佛是一個(gè)無(wú)底洞，無(wú)論控制都減不下來(lái)。
4月2號(hào)開(kāi)機(jī)，到5號(hào)，三天之內(nèi)用完了套餐內(nèi)的850兆流量，此后平均每天用掉200多兆的流量。這流量流失的太離譜，于是柯先生撥打了中國(guó)聯(lián)通的客服電話10010，而這位客服經(jīng)理給出的解決方案卻讓柯先生哭笑不得。
柯先生：他們的客戶經(jīng)理跟我說(shuō)如果不成的話，只能把終端關(guān)閉，切斷所有網(wǎng)絡(luò)，這樣不會(huì)產(chǎn)生流量。iPhone4S就是一款智能手機(jī)，如果說(shuō)切斷了這個(gè)，還不如買一個(gè)一百塊錢(qián)只有打電話功能的手機(jī)呢，所以他們出的這個(gè)主意很荒唐。
聽(tīng)到這樣的答復(fù)柯先生很氣憤，同時(shí)他也對(duì)與中國(guó)聯(lián)通簽訂的那份購(gòu)機(jī)合約產(chǎn)生質(zhì)疑。
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