“來伊份”商家回應顧客質疑
本報10月15日訊(記者 張鈺)
近日，有市民反映購買“來伊份”零食包裝生產日期一擦就掉、許可證查詢無法在質監局網站查看詳情、門店不當場開發票問題。15日，上海來伊份股份有限公司一名工作人員對此作出了解釋。
此前，上海來伊份客服人員曾介紹，門店不能當場開具機打發票，不過有定額發票可供顧客使用。如果顧客需要開機打發票的話，需要把購物小票留在店里，由區域經理帶到總部開發票，再帶回店里給顧客。
15日13：10，“來伊份”另一人員表示，包裝上的生產日期是噴墨打印的，遇熱會出現一定的變化，但是如果顧客在購買時，生產日期模糊的話，可以立即到門店更換貨物。
關于發票問題，該工作人員也表示，門店的發票確實需要總部或者當地的子公司開具，所以需要顧客等待一定的時間，比如隔天再去店面取發票，就是這個原因。門店也有定額發票，顧客如果不是非要機打發票的話，可以領取定額發票，作用是一樣的。
關于許可證查詢問題，該工作人員表示，這需要山東子公司的負責人核實之后另作答復。
