記者 羅水元
市民厲女士投訴：我7月6日在長江西路“法國維娜姿”店簽約減肥，當時交了4180元，約定減肥一個療程(45次)，后來去減肥時，經工作人員不停推銷，于7月8日買了900元的膏，這900元膏用完后，又買了3600元膏和320元刷體項目，店方沒有給我開發票，也沒有給合同。我陸陸續續交了10000多元錢，但減肥沒有達到原來約定效果，我要求退錢，卻被拒絕。
記者 羅水元 反饋：9月10日，記者現場采訪時，從厲女士手中的減肥協議了解到，協議約定一個療程下來減重8斤。已參加的19次減肥記錄顯示，她7月6日的體重有兩個數字：83.85公斤、82.80公斤，至8月21日的最后一次減肥記錄顯示體重為81公斤。厲女士這時說已交給“法國維娜姿”的費用，包括買減肥膏的錢，一共為9000元。
厲女士反復說，“法國維娜姿”工作人員向她推銷減肥膏時，沒有強迫其購買，她不喜歡那種推銷，但從沒有要求對方停止推銷，她禁不住誘惑就購買了，現在自己即將結婚搬到浦東居住，以后不便再來長江西路這邊減肥。
“法國維娜姿”現場負責人何女士稱，愿意給厲女士開發票，在厲女士減肥時，不存在推銷，而是為顧客介紹公司活動。接到厲女士投訴后，提出了協商退、轉剩余減肥膏等方案，并承諾待公司領導于本月15日回滬后再與厲女士協商，但厲女士堅持要快速拿到現金。何女士表示，現在仍愿意繼續與厲女士協商解決雙方糾紛，雙方將擇日繼續協商此事。
