日前，索尼（中國）有限公司向國家質(zhì)檢總局遞交了報告，決定自2010年6月30日開始，召回2010年1月上市（2009年12月至2010年2月期間生產(chǎn)）的部分VPCF11系列和VPCCW2系列VAIO筆記本電腦（提供免費(fèi)BIOS升級服務(wù)）。中國大陸地區(qū)涉及數(shù)量共計(jì)55362臺。
本次召回范圍內(nèi)的少數(shù)產(chǎn)品，由于溫控管理系統(tǒng)原因， 在特定的使用條件下，可能產(chǎn)生機(jī)器過熱的情況，導(dǎo)致機(jī)器外殼變形。用戶如不慎觸碰到過熱部位，可能導(dǎo)致皮膚灼痛。
索尼（中國）有限公司將為上述產(chǎn)品提供免費(fèi)的BIOS升級服務(wù)。用戶可登錄索尼公司網(wǎng)站（http://service.sony.com.cn/vaio/Announcments/32241.htm），通過VAIO Update或者登錄VAIO技術(shù)支持網(wǎng)站下載并升級最新BIOS升級程序。用戶也可通過熱線電話400-810-2228獲得在線指導(dǎo)，或前往就近的索尼指定服務(wù)維修網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行免費(fèi)升級。用戶還可登錄國家質(zhì)檢總局網(wǎng)站www.aqsiq.gov.cn，國家質(zhì)檢總局缺陷產(chǎn)品管理中心網(wǎng)站www.dpac.gov.cn或撥打國家質(zhì)檢總局缺陷產(chǎn)品管理中心熱線電話010-59799616，了解詳細(xì)信息。