據(jù)南通檢驗(yàn)檢疫局統(tǒng)計(jì)，2012年南通口岸受理退運(yùn)貨物申報(bào)136批次，貨值947.81萬美元，較去年的99批次、579.24萬美元分別增長37.3%和63.7%。較2010年的79批次、544.98萬美元分別增長72.2%和73.9%。其中非法檢貨物77批711.29萬美元，分別占總批次、金額的56.6%和75%，涉及鐵鏈條、爐用碳電極、軸承鋼球、紡粘無紡布、人棉坯布、皮制工作手套等多個(gè)行業(yè)。法檢貨物59批236.52萬美元，涉及開關(guān)、大豆分離蛋白、鋼絲繩、數(shù)片機(jī)、山梨酸鉀、服裝、鹽漬羊腸衣等產(chǎn)品。

    從對(duì)退運(yùn)貨物追溯調(diào)查的情況來看，有以下幾種比較突出的特點(diǎn)：

    一是產(chǎn)品質(zhì)量問題仍是退運(yùn)的首因，達(dá)101批，占74.2%。主要體現(xiàn)在生產(chǎn)工藝水平不能滿足客戶對(duì)產(chǎn)品的要求；對(duì)合同的理解出現(xiàn)偏頗；不能有效控制加工質(zhì)量，導(dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)量參差不齊；不了解進(jìn)口國檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)而造成設(shè)計(jì)失誤，導(dǎo)致不符合要求而退運(yùn)；忽略了產(chǎn)品包裝的設(shè)計(jì)要求，因包裝不合格導(dǎo)致退貨；不重視包裝的保護(hù)作用，因劣質(zhì)包裝使產(chǎn)品在運(yùn)輸過程中受損；生產(chǎn)工藝科技含量低，產(chǎn)品粗糙等。

    二是因貿(mào)易原因退運(yùn)的批次有所上升，達(dá)11批。今年以來，歐美國家經(jīng)濟(jì)持續(xù)低迷，國際市場(chǎng)需求萎縮，國外收貨人因資金鏈斷裂倒閉的情況時(shí)有發(fā)生，國內(nèi)企業(yè)遭到惡意退貨，損失慘重。

    三是日本仍是南通出口產(chǎn)品的第一大退運(yùn)國。2012年共48批127.16萬美元貨物從日本退回，占總退運(yùn)批次的35.3%，退運(yùn)的商品主要涉及鋼絲、服裝、毛巾、電極等。其次為美國18批459.03萬美元，占13.3%。

    四是從退運(yùn)產(chǎn)品種類來看，機(jī)電產(chǎn)品所占比重較大，一共61批、472.15萬美元；其中鐵鏈條、鋼絲繩等產(chǎn)品退運(yùn)批次較多。機(jī)電產(chǎn)品大多由于出口產(chǎn)品質(zhì)量問題被退回保修。許多機(jī)電產(chǎn)品出口到歐美港日等地，均需簽訂保修合約，而歐盟、美、加等國都加緊了對(duì)電器產(chǎn)品質(zhì)量的控制，對(duì)機(jī)電產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求非常嚴(yán)格，導(dǎo)致因質(zhì)量問題退運(yùn)進(jìn)口增加。

    基于以上情況，南通檢驗(yàn)檢疫局建議出口企業(yè)采取多種措施積極應(yīng)對(duì)。

    一要不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量意識(shí)，加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量管理，以產(chǎn)品內(nèi)在品質(zhì)來吸引客戶，建立主導(dǎo)地位，拓寬銷售渠道，改變受制于人的局面。二要及時(shí)掌握國外技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、法規(guī)并拓寬信息面，了解輸入國技術(shù)貿(mào)易壁壘的情況，及時(shí)調(diào)整生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)。三要在貿(mào)易合同中明確質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，分清責(zé)任，避免承擔(dān)因外方原因產(chǎn)生的退運(yùn)費(fèi)用。四是對(duì)貿(mào)易原因造成的貨物退運(yùn)，一方面應(yīng)通過正當(dāng)途徑向相關(guān)部門反映求助，以積極主動(dòng)的態(tài)度爭(zhēng)取自身合法權(quán)益來減少損失；另一方面通過尋找新的銷售途徑轉(zhuǎn)銷，盡量避免退運(yùn)。（姚麗）