以評促改增活力 以評促管添動力
臺州市路橋質(zhì)監(jiān)局開展公述民評活動提升服務效能促發(fā)展
臺州市路橋質(zhì)監(jiān)局堅持一手抓質(zhì)監(jiān)事業(yè)發(fā)展，一手抓行風建設，以參加當?shù)卣畽C關(guān)單位“公述民評”聯(lián)評活動為平臺，讓群眾充當行風裁判員，以民心為鏡,以民意為尺,以民情為秤，全面查找、深刻剖析、整改解決行風建設中存在的問題，建立健全作風和效能長效機制，推進行風建設上新臺階。自2010年起，該局連續(xù)三年被當?shù)卣{為15個聯(lián)評機關(guān)單位之一，綜合排名均位于前列，在行政執(zhí)法和行政服務中未發(fā)現(xiàn)有過失行為，未接到針對服務效能投訴事件，未發(fā)生行政復議、行政訴訟案件，得到廣大群眾和企業(yè)的好評。
一是進一步拓寬了監(jiān)督渠道。
開展公述民評活動，有效地將全局中層干部置于群眾的陽光監(jiān)督之下，讓群眾有足夠的權(quán)力對干部進行嚴密監(jiān)督，聘請的13個政風行風監(jiān)督員也為今后的質(zhì)監(jiān)工作能更好地接受群眾監(jiān)督奠定了良好基礎(chǔ)。該局多次邀請社會各界人士召開座談會，通過中層干部與服務對象、監(jiān)管對象及行風監(jiān)督員、人大代表、政協(xié)委員等社會各界人士進行面對面交流，拉近了干群距離。座談中，代表們對食品安全非常關(guān)注，有多位代表提出了《關(guān)于加強食品生產(chǎn)加工小作坊監(jiān)管的建議》。對此，該局高度重視，針對全區(qū)食品加工小作坊量大面廣、監(jiān)管難度大這一嚴峻現(xiàn)實，結(jié)合代表提出的意見和建議，按照既“整治”、又“幫扶”的原則，以開展食品安全大整治“百日行動”為契機，通過樹立典型、以點帶面，創(chuàng)新監(jiān)管機制，探索監(jiān)管路子，采取了一系列有效監(jiān)管舉措，做到監(jiān)管與服務相結(jié)合，業(yè)主主體責任意識得到強化，消除質(zhì)量安全隱患，食品生產(chǎn)加工小作坊的質(zhì)量安全保障能力不斷提高，得到了社會各界的高度肯定。
二是進一步健全了作風與效能長效機制。
該局將“公述民評”活動與“進村入企”大走訪、民主評議行風 “回頭看”、“創(chuàng)先爭優(yōu)”等活動有機結(jié)合，把征求到的意見建議、存在的問題進行了深刻的剖析，把解決當前干部隊伍作風和效能方面存在的突出問題與健全作風建設長效機制結(jié)合起來，把去年“公述民評”活動中形成的好經(jīng)驗以制度形式固定下來，堅持下去，做到揚長避短、端正工作態(tài)度、提升服務水平、提高工作效率，群眾滿意度明顯提高。為積極發(fā)揮公述民評的導向和激勵作用，該局將公述民評測評結(jié)果作為年終評先選優(yōu)及年度績效考核的重要依據(jù)，對排名居前列的干部積極向上級舉薦使用，對排名靠后者進行約談誡勉，造就了一支敢為人先、爭創(chuàng)一流、走在前列的質(zhì)監(jiān)隊伍。
三是進一步提高了監(jiān)管和服務能力。
通過以民評活動建立起機關(guān)干部切實履職的倒逼機制，促使全局干部職工始終以服務經(jīng)濟發(fā)展為出發(fā)點，把服務理念貫穿于質(zhì)量監(jiān)管、行政執(zhí)法各項職能的全過程，做到強化監(jiān)管和優(yōu)質(zhì)服務有機結(jié)合，寓監(jiān)管于服務之中。在大力推進“文明規(guī)范基層質(zhì)監(jiān)站所”創(chuàng)建活動中，路橋區(qū)金清質(zhì)監(jiān)所通過建質(zhì)量檔案、架監(jiān)管網(wǎng)絡、創(chuàng)新舉措強服務、提升質(zhì)量促發(fā)展等舉措，實施信息站、聯(lián)絡站、服務站、監(jiān)管站的“四站合一”區(qū)域監(jiān)管新模式，實現(xiàn)監(jiān)管前移，重心下沉，探索出了一條切合當?shù)厣鐣?jīng)濟發(fā)展的質(zhì)量安全監(jiān)管新路子。在窗口建設中，以打造“標準化”和“精細化”窗口為抓手，把爭創(chuàng)“群眾滿意辦事窗口”活動作為推進公述民評活動的有效載體，大力推行“零距離服務、零障礙服務、零投訴服務”的“三零”便民服務承諾，“用心、用情”深化行政服務能力建設，今年共辦結(jié)組織機構(gòu)代碼證8348件，為小微企業(yè)、村（居）、社會團體減免組織機構(gòu)代碼辦理費用7萬余元，受到廣大企業(yè)和群眾的好評。（林順富）
